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今天完成的事情：早上8:40起床 09：00 打开电脑上班09:50-10:00做清洁 10:30-14:30出去贴完画 14:30开始做客服 17:00-20：10 出门贴画 20:25-10:00看书《增长黑客》 看 当然是看不完的，我把里面一些不明白的 百度搜索了一下 其中一个 hotmail 当然这个词我会读 但是不明白 点击打开链接还有 蒂莫西·德拉佩尔（Timoth
2016-09-06 22:25:47
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原创 每天
今天完成的事情：早上08：40起床 洗漱 09：00 打开电脑上班 09:50-10:00做清洁 10:00-10:30检查了网站广告位宝贝 11:30-12：30去吃饭 下午1:00-3:30主要聊客服 4:00-6：30去拿画送画 6:30-7:20吃饭去了 10:30-1
2016-09-04 22:38:58
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原创 每天
今天完成的事情：早上08：40起床 洗漱 09：00 打开电脑上班 09:50-10:00做清洁 10:00-10:30检查了网站广告位宝贝 11:30-12：30去吃饭 下午1:00-3:30主要聊客服 4:00-6:00 去拿画了 7：00-10：00贴画去了 10:00-1
2016-09-01 22:16:23
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原创 增长黑客
今天完成的事情：早上08：40起床 洗漱 09：00 打开电脑上班 09:50-10:00做清洁 10:00-10:30检查了网站广告位宝贝 11:30-12：30去吃饭 下午1:00-3:30主要聊客服 4:00-6:00 去拿画了 7:00到8点在家 今天没有贴画 还没有吃饭
2016-08-31 22:00:32
697
原创 每天
早上08：40起床 洗漱 09：00 打开电脑上班 09:50-10:00做清洁 10:00-10:30检查网站广告位宝贝 11:30-12：30吃饭 下午1:00-3:30主要聊客服（不包括突发事件） 4:00-6:00（可能会去拿画 也有可能不拿） 6:30-7:30吃饭
2016-08-29 21:59:10
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原创 如何做好客服
其实对于客服来讲，最重要的莫过于面对客户，一个网站 从客服方面就能看出网站怎么样，客服的服务态度以及发现问题解决问题 如果在一个网站，连最基本的客服都做不好，那就不要再想着去做其他的事情，这几天也明白了很多，做事情 最重要还是用心，不用心去做，做出来一团糟 不仅让别人嘲笑你，你自己也很不舒服的。把最基本的客服做好了，才能够去市场了解市场，发现需求 从而去解决。
2016-08-26 21:54:10
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原创 用心做事
做每件事情，最重要的是用心，如果做一件小事都不用心，那么就不要想做其他的什么了。一旦养成了不用心做事的习惯，做起事来往往就会不诚实。这样，大家最终必定会轻视他的工作，从而轻视他的人品。敷衍的工作，不但降低了工作的效能，而且还会使人丧失做事的才能。所以，不用心做事的态度，实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的最大的拦路石。在工作时，抱着非做不可的决心，要抱着追求尽善尽美的态度。
2016-08-23 21:51:51
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原创 如何与客户建立良好的关系。
和客户的关系，如果不能与客户建立良好的关系，和客户仅仅是生意上面的往来，那么很少能赢得客户的全力支持。吴哥经常和我说一句话，和客户沟通不要太死板 像个机器人一样，要和客户多关心，多问候，所以经常可以看见吴哥长期去拜见客户，送客户一些小礼品。当然我相信肯定还有其他的方面能够得到客户的肯定。当然，我觉得说的再多，还不如自己实践，自己进行实践累积经验也好。
2016-08-21 22:06:51
700
原创 !!!
累了几天，突然明白其实累 有时候也是一种快乐，这几天虽然很疲惫，但是我感到很快乐，人累证明在走上坡路，在成长，走下坡路才会轻松。 有时候自己努把力 就感觉自己像拼命一样，很嘲讽的。吴哥让我可以慢慢去熟悉市场了，估计是想让我慢慢去市场跑把，慢慢来，总会成长的。看书 最近会跟上节奏。
2016-08-13 21:41:05
237
原创 交谈
人是很复杂的，同事之间要永远一团和气，不过是奢望而已。那么，同事之间应如何处理关系呢？ 一、亲密但不能无间。要想在这个公司工作下去，自然不能把同事关系搞得一团糟，保持友好关系是必须的。但是同事之间毕竟存在着竞争，也就是说有利益冲突，那就不能“无间”，如果亲密无间，别人自然就了解你的长处与短处，甚至掌握你的私隐，关键时候就有可能击败你。人往往在没有利益冲突时可以称兄道弟，—旦有利益纷争，就可能反目成
2016-08-04 22:05:46
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原创 如何交谈
交谈，在对于客户的时候是十分重要的 以谈话交换想法或意见 如何去交谈，怎么样能够让客户更快更明确的知道我们的想法。交谈，最重要的就是注意分寸，要适可而止，掌握分寸才能更好的交谈。亲临现场，首先，我们知道谁在干活，我向他们请教，他们很骄傲地描述他们的工作，显示他们的技艺。我学到了许多整天只在办公室里学不到的东西。有助于沟通我和老板、同僚和下级的交流及理解： 1.有错认错 2.公开批评自己
2016-08-03 21:51:53
262
原创 营销特点
对于市场营销这方面，顾客必然是最重要的，对于市场我们需要创造顾客，获取和维持顾客，需要从长远的角度来考虑竞争对手市场调研这方面也是很重要需要收集大量的市场信息，只有这样才可以做出正确的判断，决策市场，需要的是顾客，发现顾客的需求，从而去满足客户的需求，从中赚取收益，利润。
2016-08-01 22:17:21
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原创 营销调研
市场调研，就是运用科学的方法，有目的 有计划 有系统收集整理和分析市场方面的信息，并且提出调研报告，可以帮助管理者了解营销环境，发现问题和机会在哪儿。企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整体市场即全部顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种相似特征的顾客群，以便选择确定自己的目标市场。企业通过市场细分选择一个或几个细分部分（子市场）作为自己的目标市场，专门研究其需求特点，并针对其特点
2016-07-30 21:56:47
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原创 看了简书的感想
今天看了简书，简书里面每天都是一些精华的文章，看了还不错今天随便看了一个努力得舒服，自然平庸得彻底 看了这篇文章之后还有挺感触的：大概就是努力 盲目的努力 到头来只是白费的说一下文章大概的类容一个主人公的朋友，每天都比别人努力可以说是最努力的人，没有之一，每个上课下课都是在教室做题 当然他的悲情在于他的付出和回报完全不成正比。一般都是说 书山有路勤为径，但是他的成绩却一直在班
2016-07-28 21:31:14
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原创 营销的目的
营销的唯一目的是赢利、1：一个企业的目标既不是市场份额，也不是市场定位，而是赢利；2.客户满意度不是营销的目标，而只是手段；3.永远不要只调查客户需要什么，而不调查他们愿意付多少钱；4.做事情不是以客户的要求为出发点，而是以对业务有利为出发点；对于营销学中，顾客的需要必定是营销的起点，满足客户那肯定就是营销的终点了，其实在现在的一种环境，不仅仅只发现客户的需求，更应该创造一些新的需求，然后引导
2016-07-27 21:38:35
392
原创 市场营销学
第四讲 消费者购买行为研究其中有几个重点1、概念消费者市场是指为满足生活消费需要而购定货物和劳务的一切个人和家庭。消费者市场是一切市场的基础，是最终市场。2、特点（1）消费者市场需求的无限扩张性；（2）消费者市场需求的多层次性；（3）消费者市场的复杂多变性。（4）消费者市场的可诱导性。（5）消费者市场购买者的分散性人是有需要和欲望的，随时有待于满足；只有未满足的需要才会形成导致行为
2016-07-26 22:16:13
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原创 市场营销学第二单元
前几天看到了第一单元。今天看第二单元。第二单元的重点：一般都会对于某个市场进行总体的分析。比如政治环境 人口环境 经济环境 细分一下几个环境 人口环境 人是市场的主体 分析了人口环境可以从几个趋势着手比如 人口数量，家庭情况，人口的分布。企业性的增长战略主要有三类：密集性增长（市场渗透 、市场开发、产品开发）；一体化增长（后向一体化、前向一体化、 水平一体化）；多角化增长一个彻
2016-07-24 21:47:25
384
原创 市场营销学第一单元
今天不知道该看些什么，就去叫老姐给我给我讲讲，就让我先看市场营销学，这个估计是我以后进入市场的工具了。今天就先看一下第一个单元。然后就大概看下第一单元的重点 重点我个人觉得对我有用的。就是市场营销的活动中，我们不仅仅是要进行销售，还得包括了对市场进行相关的调查，新产品的开发，一个活动和售后的一些服务。再一个就是我们的概念也是进行了一些变化，从旧的概念改换到现在的新概念，在对于新的概念和
2016-07-22 21:45:07
358
原创 重新整理
类似的同行：17网 搜款网 拍酷网 我个人了解劣势：市场的宣传是落差了很大但是呢我觉得还是有很大的提升空间。以及网站推广比不上。包括网站的流量这方面，这个呢是花钱就能怼上去的这个就不算了吧。我个人了解的优势这方面：优势对于网站的口碑，我觉得客户对于我们网站的口碑还是比相对同行来说好些，以及客户方面，客户方面也能比上同行。
2016-07-19 21:50:06
830
原创 (4)
前面我们讲到了代发 已经分销商之类 今天我们写市场市场对于我们网站来说相当于我们网站的合作商，商户入驻市场里面，我们给市场进行宣传，让市场里面的商户更加了解我们，让商户在我们网站进行入驻。相对来说市场对于我们也是非常重要 的。
2016-07-15 21:31:43
285
原创 (3)
昨天我们写到了 官方代发 是这几天文章中必不可少的一步。今天我们继续写其中的一个角色 （商家） 商家在网站扮演了什么角色呢，商家就是所谓的供货商，当商家在我们网站进行入驻开店之后，分销商就会找货源进行分销。那么分销商上传之后有人下单，肯定是商家这里拿货，就到我们昨天写了代发， 代发就会去到商家的档口上面进行购买拿货。当然商家也是我们网站进行盈利的一个角色，当商家在我们网站做推广 就给我们
2016-07-13 22:03:40
199
原创 (2)
昨天我们写到了淘宝分销商。然后今天呢就写一下在昨天以及往后的文章里面都是非常重要的一个角色，那么今天的这个角色就是 官方代发至于官方代发呢，就犹如我们昨天所写的一样，他是帮助分销商不能来沙河拿货，分销商就可以在网站下单，我们就能帮助分销商去档口上面那货。代发的一些相关的流程我就简单的写一下。一般都是客户在网站进行下单之后，一般都是到下午15点就开始会去拿货了，一般15点之后的单就是第二天发了
2016-07-12 22:02:46
223
原创 (1)
今天写的其中一个角色。就是淘宝分销商。比如，淘宝分销商在我们网站拿货，淘宝分销商就必须得先使用我们网站的上传宝贝，上传到淘宝分销商的淘宝店铺，之后有人下单之后，淘宝分销商就可以使用我们网站的同步订单功能直接同步，同步过程中 得先匹配一下货源，等待着匹配成功之后淘宝分销商直接在我们网站使用下单一件代发，我们的官方代发就会看见这个订单（关于官方代发后面会写明）就会去给分销商准备这个订单，发货之后在
2016-07-11 21:44:38
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原创 补充网站的盈利
前面我写了关于我们网站的盈利写了2打方面，今天我又问了一下吴哥还有没有其他的一些方面，还有一方面我没有真正的知道过，就是我们帮商家代发，基本上我们每代发一件衣服，都会有接近8块或者等于8块的利润，这个我还真不知道是怎么来的，我后面会去了解一些情况。目前我们网站只有我前面讲的2种和我今天说的这种。
2016-07-10 21:43:01
262
原创 网站的合作伙伴。
今天向吴哥请教了一下关于老姐对我提出的5个问题的其中一个，我们网站的合作伙伴，我们之间的关系是什么吴哥他大概的讲了一下，一方面呢是对于我们网站商家，可以说是我们资金的来源，因为商家在网站做推广就相当于网站的盈利了。第二个呢就是市场方面，市场上面我们和他们之间的关系就是我们和他们合作他们可以帮助我们进行宣传，让商家更好的了解我们。第三个就是一些平台，平台相关的一些合作，这个呢有些就是涉及
2016-07-06 21:41:39
408
原创 补充第二问
对于第二个问题，具体解决客户什么问题我把每种客户都分类出来了。淘宝分享商呢，一般他们的问题都是上传淘宝网站问题，比如淘宝上传不了，客户第一时间来我这里反馈，或者淘宝上传涉嫌盗图。微商分销商呢，一般他们的问题就是想拿去卖的宝贝，我怎么才可以弄到微商上面，图片怎么弄过来。对于客户来说，一般就是订单什么时候发货，充值到网站之后为什么没有到账，为什么不能下单，然后账号有时候怎么登陆不上去，账户
2016-07-04 22:06:34
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原创 第二个问题
对于我们网站我用户，我大概可以分出几类。一种就是，淘宝分销商，一种是微信分销商，一种就是买家，最后一种就是档口老板。对于他们这些客户，一般都是不同的问题，比如淘宝分销商的就是 怎么上传淘宝，淘宝有人下单之后我该怎么样去订购商品。对于微信分销商来说就是，比如我这个怎么样才可以在微信上面做微商卖网站衣服呢。对于买家，那就比较简单了，一般都是包不包邮呀，或者网站衣服质量，退货方面问题呀
2016-07-03 21:54:48
184
原创 第4问
昨天写到第三个问题，今天写第四个问题，吴哥不在家，目前先按照自己所了解的写，吴哥回来之后我会询问吴哥进行补充第三个问题是有没有类似的网站，优势和劣势。目前据我所了解的我们的竞争对手有3个平台，分别是17、vvic和拍酷。像现在基本上都是互相说互相，我个人觉得，我们和他们之间的劣势就是他们使用刷网站流量，所以导致我们流量拼不过他们，导致对于我们网站做推广的客户越来越少，对于优势来说，我们在客
2016-07-02 21:57:32
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原创 网站盈利
今天老姐可能看了最近我写的一些文章，发现呢可能越来越写的没有哪一种感觉，然后呢，今天我就让我老姐给我大概的规划了一个方位，然后老姐提出来的问题，我也一个一个写把。一次写我还想不出来。提出的其中一个问题就是关于网站怎么盈利，其实怎么说呢。对与我们网站的盈利呢。我大概知道的这几个方面，一方面就是推广，店铺推广，单品推广当然这是其中一种盈利的来源。其二呢。就是入驻缴费，对于个别市场收入档口是进行收费
2016-07-01 21:48:51
267
原创 淘宝购物网
淘宝购物网是厂家或供货商为了刺激销售，提高经销商（或代理商）的销售积极性而采取的一种正常商业操作模式网站。随着电子商务的发展，网上购物正成为一种流行的消费方式，大多数的网上商城为了促进产品销量，将一部分利润分给推广者，而推广者又将利润返还给消费者，从而滋生了一个新生的行业---返还利润平台，也就是淘宝购物网。购物网与传统商场相比，购物网具有很多优势，但是，这种新兴的商业模式，同样也存在不容忽视
2016-06-30 21:40:52
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原创 VR技术
今天看了一个视频。说是马云准备将在4个月之后淘宝会上线这个功能。那么究竟什么是VR？我去简单的看了一下虚拟实境（Virtual Reality），简称VR技术，也称灵境技术或人工环境，是利用电脑模拟产生一个三度空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身历其境一般，可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。使用者进行位置移动时，电脑可以立即进行复杂的运算，将精确的
2016-06-29 22:16:57
781
原创 新型电商模式
T2T，即trader to trader，以一种交易体对交易体的新型电子商务模式，T2T的出现，是在原先B2B，B2C，C2C等电商模式上演变出来一种更高级，囊括范围更广泛的一种电商模式，T2T模式的出现也是伴随自电商模式而出现的。一个完整的电子商务生态圈中，囊括了多种不同角色对象，它们有：生产企业，代理分销商，直销用户，消费者，进货商，物流企业，支付机构，银行，保险公司，每个角色都在电商生
2016-06-28 22:10:26
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原创 饥饿营销
饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的营销策略。同时，饥饿营销也可以达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。在我们日常生活和工作中，常常碰到这样一些现象，买新车要交定金排队等候，买房要先登记交诚意金，甚至买iPad还要等候，还常常看到什么“限量版”、“秒杀”等现象。在物质极大丰富的今天，为什么还存在大排长龙、供不应求现象呢
2016-06-27 22:18:41
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原创 海底捞
最近经常看见一些朋友或者一些微博发关于海底捞服务的。海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四川海底捞餐饮股份有限公司 。在北京、上海、郑州、西安、南京、天津、杭州，简阳等城市开有连锁门店。该品牌自创立以来，始终奉行“服务至上，顾客至上”的理念，以贴心，周到，优质的服务，赢得了纷至沓来的顾客和社会的广泛赞誉。海底捞虽然是一
2016-06-26 22:49:28
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原创 营销模式
营销模式，一般是指营销过程中采取的不同模式。营销模式根据平台和推广方式的不同有多种分类。营销模式是一种体系，而不是一种手段或方式，公认的营销模式从构筑方式上划分，有两大主流：一是以市场细分法，通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式一是以客户整合法，通过建立客户价值核心，整合企业各环节资源的整合营销模式市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系，而整合营销则是以客户为中心构筑的营
2016-06-25 22:11:03
554
原创 B2C模式
B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通
2016-06-24 22:18:55
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原创 现在的C2C模式
C2C是电子商务的专业用语，即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，C指的是消费者，因为消费者的英文单词是consumer/customer，所以简写为C，故C to C简写为C2C。C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种构成成份之一。也称“私对私”是一种网络交易的方式，它是指个人对个人的交易形式。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑，通过网络进行交易
2016-06-23 22:13:46
552
原创 微商
现在，不是开淘宝的就是玩微商的。。每天看着朋友圈全部都是广告。唉。。。。哪个感觉。这边看了一些资料。微商的大概。微商他是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，主要分成两种：基于微信公众号的微商，基于朋友圈开店的成为C2C微商。微商基本和淘宝一样，有天猫平台B2C微商 也有淘宝集市（C2C微商）。所不同的是微商基于微信“连接一切”的能力，实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。微商
2016-06-22 22:10:16
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原创 电子商务的运营
现在几乎都是电商最火。当然今天就是和这个有关的电子商务运营-最初由付梦哲于个人博客定义为电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。运营细节：一、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，
2016-06-21 22:28:16
539
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