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RSS订阅原创 《回话的技术》读后感
上两周做《项目经理的冲突管理方法》的课件时候，在写到想要处理冲突，需要先控制情绪的时候，就突然觉得，很多人，跟他说话，真的是需要一颗强大的心脏，不然能被气死，然后再想想自己，发现自己也经常在面对别人的文化时，不知道该怎么回答。就像有一次做公交车，遇到一个大妈，就从我住在哪儿，一直问到了老家哪里，年龄多大，父母是不是都健在，在公交车上的这种环境中，我走又走不了，不回答又显的失礼，可是回答吧，又觉得这些都是私事儿，不适合在大庭广众之下说，也不应该告诉一个偶遇的陌生人，真的是进退两难，不知道该怎么办。巧的是，
2021-12-22 14:51:46
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原创 从入门开始QA之路-柳艳芹-专题视频课程
很多人可能都考虑过要选择QA（质量保证）这个职业，可是选择了做QA意味着什么，做QA需要具备什么样的知识和能力，日常工作有哪些，需要注意的事项有哪些可能并不是很清楚，本课程将为您解答这些问题。...
2017-09-22 11:13:37
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原创 关键路径法-柳艳芹-专题视频课程
对项目来说，给定的工期是否合理？如果不合理，该采取什么措施？项目中某任务因为各种原因晚开始时，在不影响项目工期的情况下，多可以晚多少天？现在项目组成员是否够用？在不增加人员的情况下，怎样调配才能对项目工期影响小？作为项目经理，你能很好地解答这些问题吗？学会了关键路径法，这些问题，都将很容易得出答案。...
2017-09-20 18:18:12
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原创 挣值管理理论与实践-柳艳芹-专题视频课程
作为项目经理，在项目管理过程中，经常会被问到这些问题：我们的项目现在是否符合进度要求？是否符合预算？现在项目进度偏差是多少？项目预算的偏差是多少？出现偏差的原因是什么？是谁的责任？项目发展的趋势是什么样的？本课程将带来解答这些问题的方法。...
2017-09-19 15:01:29
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原创 配置管理基础知识-柳艳芹-专题视频课程
配置管理在软件研发过程中起着非常重要的作用，每个项目都需要有配置管理员，可是配置管理到底是为什么而存在的？配置管理员的工作是什么？本课程将带给您这些问题的答案。...
2017-09-15 11:29:28
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原创 手把手教你用Project管理项目-柳艳芹-专题视频课程
在使用Project管理项目的时候，有很多人会像使用Excel一样使用Project，也有很多人觉得Project不好用，在项目管理时用着不顺手，怎样使用Project才能顺手，才能节约时间，才能真正帮助我们管理项目呢？本课程将与您一起解决这些问题。...
2017-09-13 14:12:13
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原创 沟通训练营-柳艳芹-专题视频课程
在工作、生活中，我们经常会遇到各种沟通问题，无法达成自己的沟通目的，该怎么办呢？本课程将教给你沟通的基本知识和有效沟通的方法，帮助你更有效地达成沟通目的！...
2017-09-12 11:27:30
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原创 从0开始项目经理之路-柳艳芹-专题视频课程
想当项目经理却不知道该从什么地方着手？新接手的项目是已经做了一半，存在各种问题的“背锅”项目？新手+遍地是坑 的局该怎么破？本课程为你分享怎样才能当上项目经理以及新任项目经理破局的具体步骤和方法。...
2017-09-08 11:18:04
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原创 首届中国互联网企业项目管理发展论坛总结
8月23、24日两天时间参加了由项目管理师大联盟主办的首届中国互联网企业项目管理发展论坛，收获颇丰，将部分演讲嘉宾的我认为精彩的内容摘录如下：微权利下的电商项目管理 蔡德辉 京东蔡先生风趣幽默活力四射，非常有感染力。个人对他说的“一帮人在小黑屋里决定另一帮人的生死”深有感触，自己就曾经不止一次的遇到过在小黑屋里决定命运的事情，有别人决定自己的，也有自己决定别人的，但不管是哪种，都算不上是让别人
2014-09-09 14:39:45
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原创 项目管理模式
这里说的项目管理模式不是各种项目管理里类证书相关的理论，只是自己根据周围的现象的一些思考和推测。一些现象现象1：前几天与朋友聊天，聊到项目经理的选择条件，他说，没有行业背景、不懂业务和技术的项目经理，他肯定不考虑，因为很多问题解决不了。其实很多懂技术、懂业务、有行业背景的项目经理也有很多问题解决不了，只是这些问题通常都是管理类问题，比较隐蔽，即便解决不了也不会很快被发现，不像技术问题那样明显，会就
2014-07-14 14:42:18
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原创 CMMI过程改进反例
最近一直在看CMMI的资料，越看觉得越有意思，今天看到过程改进的时候，突然想起来之前所在的公司发生的过程改进相关的事儿来。公司通过CMMI3级认证之后，PMO部门经理（公司还有质量管理部门经理、也有EPG）说要在下次复审之前把18个过程域的改进工作做好，平均一年6个，上半年3个，下半3个。于是，某一天，该部门经理把一个刚毕业半年的小姑娘喊到跟前说：“去写一个关于MA的过程改进提案。”可怜小姑年
2014-06-16 09:20:13
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原创 PMO工作反思
最近一直在思考PMO工作，自己亲身经历过的、听过的、见过的大大小小的PMO不下数十个，其中包括项目级别的、部门级别的、公司级别的、集团级别的，可是却没有一个做的很成功的，存在时间也是又长又短，但是最长的也没有超过5年，让人不得不深思。PMO顾名思义，项目管理办公室，管理项目的办公室，用来管理项目。下面一一分析PMO的实际与其本身定义的职责之间有多大差异。首先是PMO在组织中的产生（组建）。很多
2014-06-10 14:57:02
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原创 Introduction to CMMI培训总结
6月3日到5日，用了3天时间，参加了cmmi-dev的简介课程培训，参加培训真的比上班都要累很多啊！每天早上9点到下午6点，中午吃饭加休息总共1小时，晚上还有作业要做，每天睡觉都要到11点了，而且作业还不一定写的完，早上还要早早起床坐两个小时的车去上课，很久都没这么辛苦过了。不过辛苦总是有回报的，下面就详细说说这3天的收获。1、知识梳理cmmi-dev v1.3版，可以简单的理解成将22个过程
2014-06-10 14:14:56
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原创 项目PMO工作
算起来，这是第一次以项目PMO人员的身份参与项目，虽然很可惜没有从头参与，也没有参与到项目结束，只有短短的两个月，但对项目PMO也可略窥一斑，现在就当个流水账写一写吧。进项目组的时候，是中午，初春的中午阳光灿烂，照的整个人都是暖的，乍一进了办公室，有点阴阴的凉，眼睛也有点不太适应。拿东西、放东西、塑料袋哗啦啦，这时一个怒极的声音响起：“你是干什么的？！”话说我都没看到有
2014-05-09 10:42:26
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原创 PM俱乐部建设之旅7-虚弱的活着
在我们几个觉得终于可以稍稍松口气的时候，又有意料之外的事情发生了——公司组织结构调整。公司因为业务范围调整，所以要进行相应的组织结构调整，PMO部门也随之重组，项目经理俱乐部的活动改成项目交流会，请项目中的牛人登台演讲。因为重组之后的PMO人员只有一全职一个兼职，虽然有HR的同事协助，但仍受人员精力等条件的限制，交流会只进行了两次就没再组织，PMO的工作范围也逐渐缩小到工时管理、项
2014-05-07 11:20:32
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转载 第三届中国项目管理办公室PMO发展大会即将召开
——受友人所托，发布项目管理办公室（PMO）最早出现于20世纪90年代初期，其作为组织级项目管理方法论建立与实施的中枢部门正被组织逐步接受和运用。近5年，我国PMO的成长有了较大的进步，少数优秀组织运营PMO并卓有成效，但我国PMO的整体发展水平与国外成熟的PMO理论体系和丰富的实践经验相比，PMO的运营与管理水平依然有待于提高，国内大部分组织的PMO仍处在初建、摸索和改良
2014-05-07 10:52:16
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原创 PM俱乐部建设之旅6—疑无路
项目经理的会议走上正轨之后，后续的会议都与此类似，效果也还可以，参会的项目经理都觉得这是一个互相帮助，解决问题的会议，但是除了会议之外的活动却一直没有开展起来，一个原因是大家的时间不好统一，另外一个原因是没有一个经费，而最重要的一个原因是公司准备进行大规模的组织结构调整，大家的注意力被转移了。 这样的状态一直持续到组织结构调整结束，调整完成之后，面对最直接的生存压力，公司不得不将
2013-04-25 13:50:38
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原创 年初调整，应对方法
每年的年初，似乎是各公司人事、组织结构等调整的高峰期，也因此见识了公司调整时的各种不同反应，觉得比较好玩，所以整理下来。第一种：闻风而动 这是表现最明显的一种，公司不调整的时候都想着是不是过完年了，换个工作能涨点工资，公司调整的话，心就更不稳了，再加上换工作之后的直接经济收益，跳槽似乎就成了必然。 只是有得必有失，没有哪个公司喜欢要一个频繁更换工作的员工，当
2013-03-21 14:55:05
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原创 需求变更管理
最近一直在想需求变更控制的事，资料也查了不少，可是查来查去，内容都差不多，无非是需求变更是一定要控制的，并且要经过申请、审批、执行、确认等流程，几乎所有的资料给出的都是这样的内容，更多的，除了后面的流程之外，甚至连为什么要做控制都没说明。下面说说我的理解。因为所管理的项目几乎都是以合同为基础的外部客户项目，所以讨论内容仅限于此类项目中，由客户提出的需求变更的管理。 为什么要做需求
2013-02-26 09:05:08
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原创 GS王国变革记
在很久以前，有一个王国叫GS，它的国王发现自己王国内的经济发展缓慢，经济状况非常不好，严重的时候甚至已经入不敷出，于是国王下定决心要在国内进行改革。 在与宰相商量了三天三夜之后，终于决定成立一个专管经济的部门并且最终决定将这个部门设立在了王国附属的一个非常不起眼的小岛国上，隶属于该岛国。之后，国王找了几个不谙世事孩子担任部门中的官员，主管变革事宜，使用孩子的最主要的原因是他们要的
2013-01-21 09:15:49
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原创 2012年项目风险盘点
第五名：客户内部关系点睛：涉及到家务事，清官也只有挨骂的份儿。描述：客户内部部门间不是很和谐，我的事情你给我使个绊子，你的事情我给你使个绊子，让夹在中间的我们总是被绊倒。案例：X项目的培训部分，涉及到的部门死活协调不到一起，推迟再推迟，至今未培训。 第四名：人员流动点睛：我挥一挥衣袖，带走信息和资产。描述：软件公司的人员流动率一直比较高，没有好的人员衔接和组织资产管理方
2013-01-10 15:34:43
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原创 2012年项目失败原因总结
到了年底了，各种评优工作都在如火如荼的进行着，每个人都希望奖金能落到自己头上，每个人都在历数着自己一年的收获，展示着自己的成绩，希望能过个好年，即便是总结这一年中的不足，也大多是类似于今年最大的不足是“加班太多没有好好注意休息”之类的，明贬暗褒，努力展现着自己的功劳和苦劳，希望老板能给自己多一点的年终奖。 可是自己总觉得，还是应该真实的总结一年中的失败和不足，也好在明年更好的前进
2012-12-31 11:17:47
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原创 千姿百态项目经理6——上进的项目经理
这是我比较欣赏的一个项目经理，走的是很常见的职业发展之路：软件开发相关专业毕业之后做开发工程师，之后做开发经理，再之后做项目经理，欣赏他的一个很大的原因是，关键时刻不会掉链子，即便项目组有什么问题或者风险，也会提前很长一段时间周知，给相关干系人准备的时间，不至于措手不及。下面说说他的故事，可能会看起来平淡无奇，但平平淡淡才是真，不是吗？ 低薪入职 他的学历不高，
2012-12-21 15:01:12
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原创 漫谈项目管理1——九子夺嫡1
九子夺嫡的故事已经被电视剧和小说演的不能再演了，最近一直在想，如果把“夺嫡”这件事当成一个项目，按照现在的项目管理理论试着管理一下，看看会变成什么样，四阿哥还能不能得到天下。 先看看当时的历史情况。 康熙四十七年，胤礽首次被废之后，引起了众位阿哥对太子位置的觊觎。此时在世的十二位成年阿哥都有谋求储位的愿望（这其中包括已被废黜的胤礽）。只不过有些人野心大，有些人野
2012-12-10 13:38:31
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原创 PM俱乐部建设之旅5-转折
有一句话说，置于死地而后生，当会议终于没有项目经理来的时候，项目经理俱乐部终于走到了死地，而能不能后生则要看我们几个的本事了。 第六次的会议确定了接下来的路之后，第七次会议有了比较明显的效果，人到的很多，因为会上要讨论与项目经理的切身利益相关的事情——项目的各个阶段项目经理该怎么做，虽然仍有人想观望，可毕竟利益相关，还是会忍不住参与进来，从表面上看，第七次会议比较成功。
2012-11-27 17:04:37
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原创 2012年度工作总结
刚到11月中旬，离年度结束还有一段时间，可是却总觉得已经到了年底了，总想总结一下。 2012年，自认为很完美的用事实诠释了支持性PMO的状况“定位：雾里看花；职责：冰火两重天；状态：水深火热；未来：自生自灭”，也许我们比这个更惨，职责中没有两重天，只有冰和冷，没有火。 人说，一个人不可能同时追上两只兔子，可是我们在这一年的时间里，追了很多只，却几乎一只都没追到。
2012-11-12 16:41:12
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原创 也谈沟通
最近一直在想沟通的事情，想很多与沟通相关的现象，比如，为什么很多夫妻相处了那么多年，沟通起来却仍然很困难？甚至闹到要等子女长大了就离婚的程度？为什么配合默契的人之间只需要一个眼神或者示意甚至什么动作都不用做，就能配合的很好？为什么有的项目感觉不难却做着做着团队就崩了而有的项目虽然做的很辛苦但是大家都能团结一致最终把项目完成？ 也曾试着与别人讨论过这个问题，不幸的是，没有听到有人思
2012-11-09 15:16:10
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原创 PM俱乐部建设之旅5-第4~6次会议
第四次会议，有9个人参加，其中1人迟到，有4个项目经理，人数上看，比上周要好一点。 这次会议上，仍然沿用之前的方式，这次给大家玩的是一个智力题“4线连9点”，目的是告诉大家解决问题的时候，思维不要被自己局限住，解决项目中问题的时候，在项目组内部找不到解决办法的时候，考虑从项目组外寻求解决办法。这个分享，起到了预料之外的作用，有一个项目正在被一个问题折磨的焦头烂额，完成这个题之后不
2012-11-08 09:58:44
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原创 PM俱乐部建设之旅4-第三次会议
这次的会议有8个人参加，其中一个迟到，另有3人请假，参加会议的8个人中，只有3个是项目经理，剩下的5个，是PMO部门成员。 本来计划这次的会议中有项目经理经验的分享，但是预定分享的人没有没有时间，所以由PMO部门的人分享了一些与原定分享内容有关的其他的知识。在分享的过程中和分享结束之后，大家都没什么反应，这也说明分享的知识没有引起大家的共鸣。 这次会议中讨论的内
2012-10-22 15:19:22
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原创 PM俱乐部建设之旅3-第二次会议
虽然开场没有获得满堂彩，但工作还是要继续的。第二次的会议，我们花了很多心思准备，主持人甚至从定下来第一次由她主持开始，就开始策划。 会议的开场用的是一个沟通的小游戏，大约15分钟，主要是告诉大家团队沟通过程中，有人在说话的时候，要注意倾听，这样沟通的效率是最高的，而同时有多人说话的情况，沟通效率是最低的。这个游戏的进行过程中，看得出来，很多人都是抱着试试看的态度在玩，还有的人直接
2012-10-16 11:06:28
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原创 PM俱乐部建设之旅2-第一次会议
第一次会议，来了16个人，其中一人迟到，之所以特别说这个数字，是因为我们采取的是自愿的方式，也就是说会遵循用脚投票的定律，会议的出勤情况，几乎可以直接说明会议的有效性。 这次会议，说明了组织这个会议的最主要的目的是增加项目经理之间的沟通交流，进行项目管理文化建设；会议定在每周二上午的九点半到11点半；今后会议的主要内容是项目情况分析讨论，项目中遇到的问题的解答等。说这些内容的时候
2012-10-15 12:14:48
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原创 PM俱乐部建设之旅1-策划
因为项目经理有的在外地、有的在客户现场、有的在外包公司那儿，经常不回公司，彼此之间很难见面，信息沟通不畅，项目组共有问题也不能共同解决，经过多方协商之后，决定将项目经理纳入PMO的范围，形成广义虚拟PMO团队，取名为项目经理俱乐部，并定于每周二上午召开例会。 在第一次会议之前，PMO部门召开过一次怎样才能把PM俱乐部的例会开好的会议，会议的主题是“PM俱乐部例会开成什么样子会比较
2012-09-28 11:07:41
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原创 2012年PMI年会笔记
9月份的15、16两天，参加了PMI的年会，虽然因为有事没有全程参加，但还是觉得PMI的年会是至今为止参加的年会中，演讲嘉宾水平最高的。PMI的年会与敏捷的年会一样，都是分三个分论坛，可以挑自己感兴趣的去听。尹世全：软实力才是最强武器 尹先生的演讲，个人认为是听过的几个演讲中，讲的最好的，因为他解答了好几个自己思考了很久都没有想出答案的问题。比如，为什么大家虽然一窝蜂的过CMM
2012-09-21 14:23:02
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原创 敏捷开发大会总结
9月份的12日下午、13、14两天，参加了第七届敏捷开发大会，虽然自己没有做过敏捷项目，但因为现在“敏捷”是流行词，想看看自己公司的项目能不能用，所以就拿着领导的大洋，风风火火的参会去了，接受各位牛人的轮番知识轰炸。 Neal Ford：Agile Architecture& Design 总觉得演讲的内容与题目不太相符，在讲主要内容之前，引用了很多名
2012-09-20 14:08:29
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原创 千姿百态项目经理5——“睡神”项目经理2
一直觉得自己的各种Q中，AQ（逆境商，挫折忍受力）是最低的，也因此对AQ高的人总是心怀敬意，觉得这样的人很厉害。八月份写的那位项目经理，就是一个这种让我觉得很厉害的人。连着被两个客户否掉，不再担任项目经理，却仍然能够每天乐呵呵的上班，乐呵呵的跟我们交流各种问题，提出自己的想法和见解，探讨自己遇到的问题的解决办法。 他现在在做的项目，项目经理不是他，他只负责需求之后的工作，而且这个
2012-09-18 16:04:41
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原创 千姿百态项目经理1——“苦逼”项目经理4
继续讲5月份讲的那位项目经理的故事。上个故事讲到他的身体出问题之后，不再那么拼命的工作，也不再对项目组成员和外包人员发脾气，项目组出现的问题也不再及时沟通，一副置身事外的样子，项目组士气大跌，很多工作都一拖再拖，项目似乎看不到任何转机。这样过了一段时间之后，公司有另外一个项目，需要一个强势的项目经理，经过各种考量之后，决定让他接手该项目。开始的时候，大家都很担心，既担心他的身体，担心他的工作态度，
2012-09-18 15:11:53
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原创 “MOT 关键时刻”讲座总结
周五周六两天，去参加了公司组织的《MOT关键时刻》的培训，培训完之后的感觉是：IBM好厉害，能把一件很难扯清楚的事情讲的这么明白！MOT的核心思想是为客户着想，IBM把它拆成了4步：探索、提议、行动、确认，两点加在一起也就是所谓的思维与行为模式。培训师是一位五十多少的男士，姓崔，看起来很严肃，上他课的感觉比较奇怪，既像大学时上课又像是工作后在听领导训话，所以下午的课听睡了很多人。而且更重要的是，这
2012-08-27 10:38:57
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原创 TTT培训感悟
周五周六参加了公司组织的刘百功老师的培训《企业内训师成长训练》，获益良多。刘老师的课是我长这么大听过的所有课中最精彩的，内容也是最丰富最值得回味的。听过的绝大多数的课，都能在当天整理出来笔记并将知识消化，但刘老师的课程却直到今天才敢着手整理，虽然只有两天的课程，但信息量很大，需要好好总结。 刘老师在课上说，培训课程其实包括“编”、“导”、“演”，“编”指的是课程内容的安排；“导”
2012-08-23 14:11:38
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原创 “项目集管理标准体系与PgMP认证”讲座笔记
周末牺牲了半天的时间，去听了杨侃教授的《项目集管理标准体系与PgMP认证》的讲座，虽说是主办单位为了推自己的课而开的讲座，但仍然获益良多。因为都是PMI的认证，所以与PMP有一定的知识关联，没学过PMBOK的话，可能听起来比较没意思。讲座现场大家的反应也是毁誉参半，听得懂的觉得还不错，听不懂的觉得很无聊会听睡过去。下面讲讲我的收获。 下棋要懂棋谱 这个是印象最深刻
2012-08-15 09:54:22
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原创 PMO的失败之旅——开发部门老大带队
前面讲到，测试+配置管理部门老大带领PMO部门，在实际中逐渐偏离最初的设想，最终人去楼空，PMO部门名存实亡，大姐也最终被调离。 本来这是一个以失败结尾的故事，可是大姐被调离之后，却像脱胎换骨一般，由原来只知道工作，经常没日没夜的加班，个人的衣着打扮基本上不上心，变为时尚女性，除了正常的工作之外，不再那么拼命，闲暇之余也懂得好好对待自己，让自己变得美美的，衣着时尚，打扮入时。除了
2012-08-06 16:19:36
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