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电信增值业务WAP平台软件技术方案
一、WAP平台 技术简介 3
二、WAP平台在网络中的位置 3
三、WAP平台工作原理 4
四、WAP平台主要功能 7
4.1 WAP平台主要包括以下几个模块 7
4.1.1 通信管理 7
4.1.2 业务管理 7
4.1.3 交流管理 8
4.1.4、数据管理 9
4.2 计费方式——按次计费和包月计费 9
4.3 本平台与MISC通过Internet或者专线连接 10
4.4 Session的管理 11
4.5 MISC 接口的实现 12
五、WAP平台产品特色 14
2009-06-28
电信业务支撑系统 营销计划、产品开发、客户服务、质量保障、计费模式等等
在电信领域,随着中国电信业的逐步开放,电信运营商也正在从传统的“面向网络”的运营模式向“面向客户”的运营模式转变。电信业务支撑系统(以下简称电信BSS),也必须适应新的“面向客户”的经营模式的需要,在营销计划、产品开发、客户服务、质量保障、计费模式等等方面,对市场竞争、客户消费理念的变化能够及时做出相应的调整。
相类似的是,全球的主要电信运营商为了适应电信业市场竞争的需要,也都投入了巨额资金来不断的改造和完善他们的电信BSS系统——因为电信BSS系统的应变能力、响应速度直接影响到电信运营商的经营管理水平和服务水平。
电信BSS系统,其核心包括支撑销售与渠道管理,交易管理,产品管理,客户关系管理,订单管理,问题处理,服务水平协议,计费等业务。但这些业务并不是一成不变的,相反,这些业务经常随着政策更新、竞争加剧等因素而变化。例如电信运营商经常推出系列套餐或者促销活动以争取新客户。另外,在电信BSS本身的各个层次(客户层、管理层、网络层),变化也是普遍存在的。
2009-06-26
空空如也
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