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RSS订阅原创 提升出海电商服务水平，Udesk助您打造卓越客服体验！
通过选择Udesk作为我们的客服系统，我们相信将能够更好地应对出海电商业务中的各种挑战，提升客户服务水平，为客户提供更优质的购物体验。Udesk的强大功能和灵活性将为我们的业务发展提供有力支持，助力我们在全球市场中赢得更多的客户信任与支持。Udesk的智能分流功能可以根据客户的问题和需求将客户导向合适的客服代表，提高了工作效率，减少了客户等待时间，更好地解决了客户问题。作为云端客服系统，Udesk的部署简单便捷，不仅减轻了我们的IT负担，还能够灵活应对业务的变化，确保系统的稳定性和可靠性。
2023-12-28 11:25:27
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原创 国际版客服软件（多语言支持、时区差异、全球化功能）
首先，多语言支持是国际客服软件的一项关键功能。此外，客服软件还应该能够支持不同的文化和地区设置，以便企业可以更好地了解和满足当地客户的需求。此外，Udesk还可以根据不同的时区设置工作时间和服务时间，并支持多种货币、文化和地区设置等，以满足企业在全球范围内的业务需求。然而，在选择合适的客服软件时，企业需要关注软件的多语言支持能力、时区差异处理能力和全球化功能。综上所述，当企业考虑使用国际客服软件时，他们需要关注软件的多语言支持能力、时区差异处理能力和全球化功能，以确保选择的软件能够满足企业的实际需求。
2023-10-09 18:02:13
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原创 ITSM是什么，为企业带来什么价值？
IT服务管理（ITSM）是一种将IT服务与企业业务战略相结合的方法，旨在确保企业的IT服务能够满足业务需求，提高服务质量，降低成本并降低风险。ITSM的实施涉及到对企业的IT服务进行规划、设计、实施、监控和改进等一系列过程。
2023-10-09 10:24:34
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原创 呼叫中心及工单系统（作用、特点及价值）
随着信息化建设的不断推进，呼叫中心及工单系统已经成为各个企业和机构不可或缺的一部分。工单系统作为一种高效的工作流管理系统，可以大大提高企业和机构的工作效率和管理水平。该系统是一种基于互联网的客户服务解决方案，它可以帮助企业实现多种在线咨询、投诉和建议处理，包括自动回复、人工回复、智能机器人等多种方式。通过该系统，用户可以随时随地与企业进行沟通，得到及时的解答和帮助。
2023-07-21 16:37:45
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托管式“云交换平台”介绍
2015-06-12
空空如也
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