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研发管理、团队建设、项目管理、测试与质量保证、过程改进 PMP/CMM/CMMI/CSBSG/ITIL

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原创 北京“721灾难”风险管控分析

北京“721灾难”风险管控分析文/谷雨霖  转载请注明原引@pmbar 谷雨霖北京7月21日的特大暴雨。据北京市气象台官方发布的消息称:21日的降雨量是北京市自1951年以来有完整气象记录的最大降水量。这次特大暴雨造成了37人遇难死亡,其中溺水身亡25人,房屋倒塌致死6人,雷击致死1人,触电死亡5人。如果我们能够从系统角度分析总结“721灾难”,那么就可以真正避免在同一块石头上摔倒

2012-07-27 09:47:23 2365

原创 【原创】彼得德鲁克《管理的实践》札记(十一)

<br />【原创】彼得德鲁克《管理的实践》札记(十一)<br />文/谷雨霖<br />前沿:<br />最近研读了彼得德鲁克的《管理的实践》这本书。陆续尝试分享读书体会,大家交流。<br />如感兴趣关注我的新浪微博:http://t.sina.com.cn/1214325692<br />或搜狐微博群:http://t.sohu.com/g/drucker<br />欢迎来项目研发管理社区www.pmbar.net交流。<br /> <br />第五部分第二十七章至第二十八章管理者背后<br />第二

2010-12-20 13:08:00 2002

原创 【原创】彼得德鲁克《管理的实践》札记(十)

<br /><br /><br /><br />文/谷雨霖<br />前沿:<br />最近研读了彼得德鲁克的《管理的实践》这本书。陆续尝试分享读书体会,大家交流。<br />如感兴趣关注我的新浪微博:http://t.sina.com.cn/1214325692<br />或搜狐微博群:http://t.sohu.com/g/drucker<br />欢迎来项目研发管理社区www.pmbar.net交流。<br /> <br /> <br />第二十三章激励员工创造最佳绩效<br />唯一有效的方法是加强

2010-12-16 10:25:00 1730

原创 【原创】彼得德鲁克《管理的实践》札记(九)

<br /><br />文/谷雨霖<br /> <br />前沿:<br />最近研读了彼得德鲁克的《管理的实践》这本书。陆续尝试分享读书体会,大家交流。<br />如感兴趣关注我的新浪微博:http://t.sina.com.cn/1214325692<br />或搜狐微博群:http://t.sohu.com/g/drucker<br />欢迎来项目研发管理社区www.pmbar.net交流。<br /> <br />第十九章至第二十六章谈管理员工和工作<br />第十九章讲了IBM的故事:创新<br

2010-12-09 14:14:00 1394

原创 【原创】彼得德鲁克《管理的实践》札记(八)

<br /><br />文/谷雨霖<br /><br /><br />前沿:<br />最近研读了彼得德鲁克的《管理的实践》这本书。陆续尝试分享读书体会,大家交流。<br />如感兴趣关注我的新浪微博:http://t.sina.com.cn/1214325692<br />或搜狐微博群:http://t.sohu.com/g/drucker<br />欢迎来项目研发管理社区www.pmbar.net交流。<br /> <br />彼得德鲁克的《管理的实践》的第十五章谈管理者的培养。<br />培养管理者的

2010-12-06 11:37:00 1534

原创 【原创】彼得德鲁克《管理的实践》札记(七)

<br />文/谷雨霖<br /> <br />前沿:<br />最近研读了彼得德鲁克的《管理的实践》这本书。陆续尝试分享读书体会,大家交流。<br />如感兴趣关注我的新浪微博:http://t.sina.com.cn/1214325692<br />或搜狐微博群:http://t.sohu.com/g/drucker<br />欢迎来项目研发管理社区www.pmbar.net交流。<br /> <br />彼得德鲁克的《管理的实践》的第十三章谈组织的精神。<br />组织的目的是“让平凡的人做不平凡的事

2010-11-30 10:58:00 1445

原创 【原创】彼得德鲁克《管理的实践》札记(六)

<br /><br />文/谷雨霖<br />前沿:<br />最近研读了彼得德鲁克的《管理的实践》这本书。陆续尝试分享读书体会,大家交流。<br />如感兴趣关注我的新浪微博:http://t.sina.com.cn/1214325692<br />或搜狐微博群:http://t.sohu.com/g/drucker<br />欢迎来项目研发管理社区www.pmbar.net交流。<br /> <br />彼得德鲁克的《管理的实践》的第十一章谈目标管理与自我控制。<br />管理者的目标应该是什么?目标从

2010-11-29 14:59:00 1376

原创 【原创】彼得德鲁克《管理的实践》札记(五)

<br /><br /><br /><br />文/谷雨霖<br />前沿:<br />最近研读了彼得德鲁克的《管理的实践》这本书。陆续尝试分享读书体会,大家交流。<br />如感兴趣关注我的新浪微博:http://t.sina.com.cn/1214325692<br />或搜狐微博群:http://t.sohu.com/g/drucker<br />欢迎来项目研发管理社区www.pmbar.net交流。<br /> <br /> <br />彼得德鲁克《管理的实践》的第九章谈“生产的原则”。<br />

2010-11-25 10:54:00 1344

原创 【原创】彼得德鲁克《管理的实践》札记(四)

<br /><br />文/谷雨霖<br />前沿:<br />最近研读了彼得德鲁克的《管理的实践》这本书。陆续尝试分享读书体会,大家交流。<br />如感兴趣关注我的新浪微博:http://t.sina.com.cn/1214325692<br />或搜狐微博群:http://t.sohu.com/g/drucker<br />欢迎来项目研发管理社区www.pmbar.net交流。<br /> <br /> <br />彼得德鲁克《管理的实践》的第八章谈决策,今天的决策、明天的未来。他给出3种决策工具:<

2010-11-22 17:23:00 1320

原创 【原创】彼得德鲁克《管理的实践》札记(三)

<br />文/谷雨霖<br /><br />前沿:<br />最近研读了彼得德鲁克的《管理的实践》这本书。陆续尝试分享读书体会,大家交流。<br />如感兴趣关注我的新浪微博:http://t.sina.com.cn/1214325692<br />或搜狐微博群:http://t.sohu.com/g/drucker<br />欢迎来项目研发管理社区www.pmbar.net交流。<br /><br />第七章谈《企业的目标》。企业的目标应该是什么?即,任何一个其绩效和结果对企业的

2010-11-19 15:32:00 1351

原创 【原创】彼得德鲁克《管理的实践》札记(二)

文/谷雨霖《管理的实践》的第四章到第九章谈的是如何“管理企业”。第五章谈企业是什么,即企业的目的是“创造客户”,进而企业的主要功能是“营销和创新”。第六章谈企业方向,即“我们的事业是什么”,它并非由生产者决定而是由消费者来决定,是由顾客购买产品或服务时获得满足的需求来定义。于是,作为管理者我们首要看,我们的顾客是谁?谁是我们真正的客户?谁又是我们潜在的客户?这些客户在哪里?他们如何购买?如何才能接触到这些客户?客户购买的是什么?在顾客心目中价值是什么?顾客采购时究竟在找什么?能清楚的回答这些问题

2010-11-18 17:58:00 1391

原创 【原创】彼得德鲁克《管理的实践》札记(一)

文/谷雨霖前沿:最近研读了彼得德鲁克的《管理的实践》这本书。陆续尝试分享读书体会,大家交流。如感兴趣关注我的新浪微博:http://t.sina.com.cn/1214325692或搜狐微博群:http://t.sohu.com/g/drucker彼得德鲁克的《管理的实践》这本书从管理企业、管理管理者、管理员工和工作三个维度分享了德鲁克对管理的理解,贯穿的主旨是从“实践”中找到属于自己企业的管理和谐。一本好书通常都会在书的第一章给出其哲学的根基。正如毛选第一卷第一篇写的是当前社会各阶级

2010-11-17 14:05:00 1600

原创 【原创】高效质量活动之纺锤型分布

老谷"项目管理MSN群"暂定每周二中午12:30,进行项目管理专题讨论项目管理MSN群:[email protected],交流纪要参考http://www.pmbar.net/thread.php?fid=36。  [Cosmo.Zhang-质量-杭州] 欢迎大家[Cosmo.Zhang-质量-杭州] 今天,跟大家聊一个 大家都可以聊的话题[Cosmo.Zh

2010-04-04 21:46:00 5262

原创 【原创】快速估算和管理

老谷"项目管理MSN群"暂定每周二中午12:30,进行项目管理专题讨论项目管理MSN群:[email protected],交流纪要参考http://www.pmbar.net/thread.php?fid=36。主讲:敏捷专家陈勇老师陈勇-咨询师-北京 说: 估算肯定大家都做过 但是估算有个问题:基本上是走形式。为什么呢

2010-04-04 21:40:00 2962

原创 如何开展配置管理--工具和方法漫述

文/谷雨霖在CMMI和IEEE关于配置管理的正式定义是:软件配置管理是软件工程中的一项规程,包括相关工具和应用技术(过程或方法),公司用它来管理软件资产变更。    一般的来说,配置管理的主要目的是进行工作产品管理,其中包括各类文档、代码、版本、纪要、bug等等。但不要简单理解为,配置管理就是版本管理,配置管理是所有工作产品的管理。    如果一个组织缺乏配置管理,会有哪些问题?【

2009-12-07 11:13:00 1456

原创 说说项目经理与部门经理之间的关系

  项目经理、部门经理之间的关系  我们知道,从PMI体系来看,公司项目组织结构是分以下几类的:职能型、项目型、矩阵型。于是,除了完全的项目型,组织结构中就存在项目经理、部门经理两个较色。两个角色之间是怎么样关系?下面尝试做个剖析。  一、职能型项目组织下PM与部门经理的关系  这种组织下的项目经理是虚职,基本属于协调员较色。这种情况下,部门经理的权限比较大、威望也高、待遇

2009-12-04 15:08:00 1421

原创 司经常要求你处理份外之事,如何应对?

文/谷雨霖 技术人员常常要面临临时任务的情况,怎么办?举个例子,其他部门需要js技术方面的支持,很不幸,这家公司就只有你有这方面能力,那好,是不是就让你过去了支持了?假如其他部门也有这样的需求,那是不是还是让你过去呢?那你自己的本职工作呢?没有事情还好,有的话,是不是在加班时间去完成呢? 关于这个问题,朋友H的想法是:“摆事实,讲道理”1.这不是职责范围内的事情,而且会影响到正常工

2009-08-13 11:31:00 770

原创 项目过程和项目管理的区别

文/谷雨霖 从学科领域来说,项目过程是项目管理的一个分支。项目过程研究的是模型(如ISO质量模型)、项目过程中的数据等方面,总结、归纳出可以指导项目顺利进行的规律!具体的讲,以IT软件类项目管理为例,项目过程不仅要研究如何保障项目需求挖掘和分析的准确、设计的正确、开发的质量和效率、测试的覆盖率和效率等方面的规律,还要研究开发方法、工具对项目影响的规律,如瀑布开发与迭代开发什么区别?那个适用

2009-08-13 11:23:00 968

原创 如何开展项目团队建设

 文/谷雨霖 (这个题目很大,老谷从自身出发尝试做个阐述,有不合适之处请大家指正。)PMI有个原则,叫做团队的发展是基于个人的发展的。这就表明,项目经理在管理中,团队管理的基石是把握个人状态。之前,我定义项目经理就是项目保姆,这个保姆要和家庭的主人——全体团队成员协作好。为此,项目经理在开展团队建设时,要涉及个人发展规划、项目管理过程参与、团队活动、情感交流等多方面。第

2009-08-13 11:16:00 1387

原创 写给要毕业的同学们

文/谷雨霖 受金融危机和就业人数巨大等因素的影响,今年很多即将毕业的朋友找工作甚是苦恼。转眼就到了离校时间,而很多同学工作仍尚未着落。老谷从一个同学的侄女来京找工作的经历和大家分享下怎样找到适合自己的工作,希望对大家有些启示。一个大学同宿舍同学的侄女,今年7月即将毕业,一心想来北京闯荡。她的基本情况是:      在吉林的一家二本大学就读,学的是计算机专业,她的家乡是吉林延边。      

2009-08-13 11:16:00 947

原创 浅谈技术团队项目考核体系的建立

文/谷雨霖  项目的考核可以从两个层面看:一个是站在客户和用户角度谈;一个是站在项目内部谈。站在客户角度,那就是要看项目整体达成情况,如需求是否满足、进度是否保障、交付后一定时期内的缺陷情况。通常项目总监、部门总经理站在这个角度考核的比例会大一些。说的直接些,项目如果有奖金的话,这些指标直接约束了项目奖金盘子的大小。项目只有客户满意了,才可能有盈利。对于项目内部考核角度来说,比较具体了。通

2009-08-13 11:13:00 665

原创 如何开展项目质量管理,初步探讨“度量”

 文/谷雨霖度量的概念是从量化项目管理而来,主要用于项目质量、进度、生产率等方面的管理。通常是由qa、epg、pmo来推进、整理项目组织的各类数据,作为基准来约束项目、产品研发的尺度。度量有三个范畴,产品度量、项目度量和过程度量。项目度量,反映项目状态,关注实际结果与计划或过程标准的偏差,用于项目监督和控制。产品度量,对软件产品进行的、独立于产品生产过程的度量,通常关注重点是产品质量。

2009-08-13 11:04:00 1011

原创 【原】我的项目管理之路--7、亲密接触六希格码(六) 文/谷雨霖

  5 控制 (Control)  控制的含义包含了对实际情况(真实的Y)的测量,并将其与期望实现的目标(目标X)进行比较(目标X),然后根据两者之间的差异采取措施。控制阶段是六西格玛项目团队保持改进成果的重要步骤。  控制阶段的主要目的是避免“突然”回到旧的习惯和和程序上来。为防止问题再一次发生,就要对人们的工作方式形成长期的影响并持续下去,要想保持改进过程中取得的成果,不仅要对结果进行

2008-06-20 09:25:00 1240 3

原创 【原】我的项目管理之路--7、亲密接触六希格码(五) 文/谷雨霖

  4 改进 (Improve)  改进阶段重点关注的是Y的最佳值以及X的最理想组合,它是DMAIC过程显示效果的关键步骤,该步骤要获得解决的方案。在展开解决方案之前,团队应该 重新审议他们的特许任务书,并且修正他们的问题和目标陈述,反映他们的发现点。团队也可能要修正项目的范围,重新调整项目的目标值。在改进阶段,关键是对 潜在问题的原因进行分析,并且使解决方案的提议易为具体操作者所接受,而且一

2008-06-20 09:24:00 704

原创 【原】我的项目管理之路--7、亲密接触六希格码(四) 文/谷雨霖

  3 分析 (Analyze)  分析阶段关注的是Y=F(X)的F关系,它是DMAIC各 个阶段中最难以“预见”的阶段。项目团队所使用的方法将在很大程度上取决于所涉及的问题与数据的特点。六西格玛团队认真研究相关的数据资料,增强对过程和 问题的理解,并且在此基础上,通过分析来寻找“问题根源”。有时,造成问题的基本原因是一目了然,团队很快就完成了分析工作。但在多数情况下问题根源可能 沉埋于文件堆

2008-06-20 09:23:00 1092

原创 【原】我的项目管理之路--7、亲密接触六希格码(三) 文/谷雨霖

  2 评估/测量(Measure)        为什么要测量?测量的目的就是在公司内外部找出与Y相关的数据,以用于下阶段的分析,判定现状。  测量阶段关注的是Y=F(X)中的X因子,它有两个主要目的:一是收集数据,确认问题和机会并进行量化,二是梳理数据,为查找原因提供线索。  评估/测量针对关键过程输入和输出变量,即对Y=F(X)方程式进行测量。 其中关键过程输出变量指的是对于符合

2008-06-20 09:21:00 964

原创 【原】我的项目管理之路--7、亲密接触六希格码(二) 文/谷雨霖

       下面我谈谈项目开展DMAIC的过程。  六西格玛过程很简单围绕Y=f(X)的方程式进行展开。即,它认为任何目标结果Y是一系列因素X的影响表现,Y可以是一些y组成。如果我们通过数据分析找到了与y相关的x,通过改进x来提升y,从而达到目标结果。关键是,如何准确找到合适的x!        DMAIC———界定、测量、分析、改进、控制。    1界定(DEFINE)   界

2008-06-20 09:20:00 1275

原创 【原】我的项目管理之路--7、亲密接触六希格码(一) 文/谷雨霖

   六希格码,一听这个术语我们就知道它与数学、概率统计息息相关,它与项目管理有什么关系?   其实,六希格码是一种通用的管理方法,由GE的CEO杰克.韦尔其介绍的六西格玛管理法风靡管理界。它注重于流程的分析,它不但可应用于产品的质量控制和 改善,也可应用于电子商务和服务的改善, 它还提供了流程创新的方法,从根本上防止缺陷和错误的发生。它适于 ERP、精益生产、DRM战略性业务同盟、知识管理、

2008-06-20 09:16:00 1286

原创 【原】我的项目管理之路--6、PMP认证 文/谷雨霖

        CMM/CMMI体系帮助项目经理从组织项目管理成熟度角度给出诠释,而美国PMI协会的PMBOK则是从项目经理个体角度对项目管理给予深入指 导。个人理解,PMBOK对做了一段时间项目管理的项目经理来说很有醍醐灌顶的作用。PMI协会针对PMBOK知识进行认证,也就是我们所说的PMP认 证。        之前我提到,在初入项目管理时结识的项目经理他本身是PMP专家,也是我第一次听说

2008-06-19 15:13:00 896

原创 【原】我的项目管理之路--5、实践与理解CMM体系 文/谷雨霖

一个现代企业我们可以把它比作为自然界的生命体,而项目则是企业的基础细胞。于是,项目管理的成熟程度标志着组织是高级的 还是低级的。如果一个企业的项目管理多是分立的,项目之间没有参照、借鉴的,我们可以认为这个企业是一个单细胞动物或低级动物。我们很清楚,单细胞动物抵 抗自然界干扰的能力是很低的,应该说它始终处在生存的边缘。如果项目是组织级别,企业内有体系的项目管理制度,包括WBS分解经验库、项目开发效率

2008-06-19 15:11:00 872

转载 上万流量的方法关键揭密

总结几个做网站过程中学到和实践中的增加网站流量的方法: .}q]`  ~2 @Lx3t$    1. 网站分流:利用现有的流量,带动新站的流量,比如可以在现有的网页中加入弹出代码,在显眼的位置上放上引人注目的字眼,都可以吸引人点击,一旦新网站的内容足够吸引人,则可以守住固定访问群. 5,1{Tv`   ]ab#q=    2. 搜索引擎优化:一个新网站没有做过广告,它的流量大部分

2008-03-25 13:27:00 581

转载 被Google快速收录的秘诀

      在忙活了一段时间后,网站建成了,接下来作为一个新站站长的你首先想到要做的可能就是让自己的网站早点被搜索引擎收录,早点让访问者通过搜索引擎找到自己 的网站,获得一些流量。实际上这也不是什么很困难的事。如果方法对头的话,一般2-4天就可被Google收录。但方法不当的话,十天半月,甚至一两个月 也列不上。      一般的方法,大家首先想到的可能是登陆Google搜索引擎,向搜索引

2008-03-25 13:20:00 683

转载 CIO 宝典——50条成功秘笈(下)

层次四:团队管理29. 花时间培养直接向你汇报的人员。如果直接向你汇报的人值得信赖,他们就是宝贵的资产,你的工作效率会大大提高。始终要任命你的直接下属,批准所有提升建 议。一定要认真考虑你任命谁,然后为对方制订有挑战、但又能实现的目标。每个季度对这些目标评审一次,如果可以的话,逐个评审。尽量与你的直接下属一起共事;如果做不到,可以为他们安排导师。尽可能信任他们的判断。尽量了解他们为了谋求个

2008-03-25 11:55:00 687

转载 CIO 宝典——50条成功秘笈(上)

层次一:开始入门1.享受成为CIO的乐趣。不是很多人都能得到这样的机遇,所以你应当享受管理IT部门带来的乐趣。另一方面,惶恐将大于乐趣,你深知这份工作的难度与重要性,担心无法圆满地完成工作任务。要处理好家庭、工作和生活之间的关系,要努力做得更好,不要放弃,至少你会因为努力而得到家人或者合作伙伴的中肯建议。2.认真安排好时间,而且要得当。譬如说,我尽量把20%的时间用在与人员沟通、20%用在

2008-03-25 11:53:00 635

原创 【原】我的项目管理之路--4、深入理解项目管理之项目组织结构 文/谷雨霖

二、项目组织结构历程 一个公司的项目组织结构直接影响项目管理的程度。应该说,只要管理得当,哪种项目组织结构都应该能够获得项目的成功。但是,往往项目的成功与否与项目经理的能力和权力直接相关。因此,项目组织结构就产生重要影响。 项目组织结构通常是企业组织自我形成的,没有内因、外因是不会变动。但,无论是哪种原因,项目组织结构上的改动通常是自上而下,即是一种授权的结果。 我依次经历了职能式项目管理、协调型

2008-03-25 10:06:00 989

原创 【原】我的项目管理之路--4、深入理解项目管理之需求 文/谷雨霖

随着对项目管理理解的深入,自己对项目管理的两点有了深刻理解:需求开发与管理、项目组织结构 一、需求开发与管理 宽泛地讲,需求来源于用户的一些“需要”,这些“需要”被分析、确认后形成完整的文档,该文档详细地说明了产品“必须或应当”做什么。 所以如果只有一些零碎的对话、资料或邮件,你就以为自己已经掌握了需求,那是自欺欺人。需求是产品的根源,需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流, 如果源头被污

2008-03-25 10:04:00 769

转载 应聘总经理的答卷,供大家打分!(二)

13作者:安普若 . 本公司的货物全部由深圳货运站承运,成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日,成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件,物流公司承认货物在路途丢失了17件,并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事,请我公司解决。你认为此事该由谁去解决?物流公司应按产品的什么价格赔偿?   安普若之回答:有没有合同?合同是怎么写的

2008-03-18 14:22:00 879

转载 应聘总经理的答卷,供大家打分!(一)

应聘总经理的答卷,供大家打分!(1)作者:安普若   深圳某贸易公司招聘总经理。该贸易公司有员工约400名左右,为私营企业。老板是企业法人,全资拥有该公司。如果安普若应聘考试,请大家看看安普若的答卷,为他打分,并回答能不能雇佣他?   下面乃真实试题,共24题,每题5分,附加题两道,每题10分。要求3.5个小时答完。过100分者参加复试。   安普若在前言:要回答这些问题,首先要搞明白提问

2008-03-18 14:03:00 1024

转载 识人九句

识人九句 l        远使之而观其忠------------派他到远处任职,观察其忠诚度l        近使之而观其敬------------让他在身边任职,观察其敬慎l        烦使之而观其能------------派他做繁杂之事,观察其能力l        卒然问焉而观其知----------突然问其问题,观察其是否机智l        急与之期而观其信---

2008-03-18 14:02:00 898

转载 影响世界的100条管理定律

 一、管人用人育人留人  企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。   1.奥格尔维定律 :善用比我们自己更优秀的人   2. 光环效应:全面正确地认识人才  3. 不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作   4. 蘑菇管理定律 :尊重人才的成长规律 

2008-03-18 14:00:00 650

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