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ITIL-V4信息技术基础架构库，中文版， ITIL4 Foundation基础认证； ITIL 4 通过在更广泛的客
户体验，价值流和数字转型环境中重新塑造大部分已建立的 ITSM 实践，以及采用新的工作
方式（如精益，敏捷和 DevOps），使 ITIL 更新。
ITIL 4 为组织提供了解决新服务管理挑战和利用现代技术潜力所需的指导。 它旨在确保
灵活，协调和集成的系统，以有效管理和管理 IT 服务。
2020-02-03
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信息安全管理体系审核员考试大纲；ISOIEC27004：2016信息技术 安全技术 信息安全管理 测量
2020-01-20
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2020-01-20
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2020-01-20
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2020-01-20
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ISO/IEC20000-2:2012信息技术 服务管理 服务管理体系应用指南，对ISO20000-1：2011标准的应用指南
2019-11-12
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