郑文强的专栏

原创 ISTQB认证考试攻略大全（2018版）

ISTQB（国际软件测试认证委员会）的核心认证体系分为三个等级：基础级、高级和专家级。截至2017年初超过550,000的测试人员通过了ISTQB的认证考试，并不断以创新高的速度递增，使得ISTQB为测试行业的第一大认证机构，在整个IT行业居第三位（仅次于PMI和ITIL）。本文作者（请参考作者简介）参与了各个ISTQB认证级别大纲的翻译和评审，并且参与了国内所有ISTQB认证考试参考书的编写...

原创 L0-00TMMi Professional考试指南V2.0

TMMi Professional的考试指南V2.0发布了，相对于V1.0版本，V2.0考试指南还是做了一些比较大改动。关于V1.0版本的详细内容，请参考文章“TMMi Professional考试指南V1.0”。本文将从几个方面完整阐述V2.0版本的考试指南： 参考资料 考题分布 学习目标 1、参考资料相对于V1.0的考试指南，V2.0中更新了考试范围和学...

原创 《金字塔原理》读书笔记

《金字塔原理》，作者：芭芭拉.明托

原创 《卓有成效的管理者》读书笔记

原创 L2-23建立测试入口和出口准则

根据最新2018版本发布的ISTQB初级大纲中的测试的定义，其测试过程包括：测试计划与监控、测试分析与设计、测试实施与执行、测试结束活动，每个测试阶段的结束点都可以作为一个里程碑点，可以定义相应阶段的出口准则；而每个测试阶段的开始点，可以定义该阶段的入口准则。测试准则根据其目的和作用的不同，可以分为测试入口准则、出口准则、暂停准则和恢复准则。根据ISTQB的术语定义，其含义分别如下：...

原创 L2-22产品风险分析的2参数：可能性与影响

前文“L2-21可选的产品风险分类 - ISO 25010”可以帮助测试人员更好的识别产品风险，接下来需要开展风险分析，其主要活动是确定每个产品风险的可能性和影响（或严重程度），并得到其风险级别。通常风险级别的计算公式是：风险级别RL =可能性P *影响S。风险分析可以是基于定性，例如：非常高、高、中、低或非常低，其缺点是难以量化得到风险级别；也可以是定量方式，估算其可能性和影响，其...

原创 《思维力：高效的系统思维》读书笔记05 - 快速提升你的沟通表达能力

经过第三章和第四张的学习，我们已经了解“界定问题”和“分析问题”的步骤和方法，并以框架的形式梳理出了问题解决的措施清单。接下来就是解决问题的环节。这部分内容，结合测试的过程应该是很好理解，并且可以用测试中的经验进行展开，例如：制订计划、具体实施、过程监控等。在实施过程中，重要的是需要不断收集与分析数据以了解当前的状态，假如与计划之间出现较大的偏差，那么采取合适的纠正措施是必要的。实施的过...

原创 《思维力：高效的系统思维》读书笔记04 - 我的裁剪版 - 构建框架的4大步骤

构建框架是系统化思维进行解决问题、沟通表达、高效学习和结构写作的最重要的步骤，需要各种思维方式的支持，例如：发散思维、收敛思维、水平思维等，也需要一些基础思考工具的支持，例如：思维导图、逻辑树和MECE（相互独立、完全穷尽，或简称不重叠不遗漏）。根据我的经验和理解，实现MECE中的CE，完全穷尽是很困难的，但是我们至少尽量实现ME，即同一层次的分类应该是相互独立，或者在同一个维度进行的，...

原创 《思维力：高效的系统思维》读书笔记03 - 如何有效澄清问题

首先“第二部分 系统分析语解决问题”的前言部分，通过一个案例说明了系统分析与解决问题的5个步骤，我将其5个步骤简化为3个步骤，如下图所示：本文主要主要针对“第3章 发现问题 - 界定问题”的内容，结合我自己的测试经验，关联软件测试过程中碰到的类似案例。什么是问题？问题指的是现实与目标之间的差距。因此基于问题的定义，可以分析导致问题的原因：目标是什么？现实是什么？产生偏差的...

原创 《思维力：高效的系统思维》读书笔记02 - 深入理解系统化思维

测试过程中会碰到各种问题，为什么经常会出现解决了这个问题，过了一段时间，同样或者类似的问题会再次出现。或者碰到以前从未出现的问题，导致测试人员手忙脚乱不知道该如何入手分析与解决问题。我想测试人员学习一些系统思维会有助于改进解决问题。什么是系统？我们可以认为世上万事万物的本质都是系统，系统是由两个或两个以上的元素结合而成的有机整体，并且系统的整体并不等于其局部的相加。即我们不仅要考虑系统的...

原创 《思维力：高效的系统思维》读书笔记01 - 思维力不足的4大痛点

从事软件测试工作已经超过了18年，不管是前12年在企业里面做软件测试，还是最近7年做测试相关的企业培训和咨询，经常会碰到不同学员面临的一些问题，也是本书作者王世明老师，提到的思维力不足而导致的痛点。结合王世明老师的归纳和总结，再基于我自身的经验和理解，我将思维力不足而导致的痛点修改为4个方面，分别是：1、分析时想不明白：主要是碰到问题时不知道如何进行系统化的分析和解决问题，或者做出系...

原创 L2-21可选的产品风险分类 - ISO 25010

在前文“L2-20测试计划”中提到，其过程主要涉及被测对象的产品风险（ISTQB术语定义：影响产品质量的风险）进行评估，并基于已识别的产品风险建立不同的测试方法，识别测试的关键区域，根据测试范围进行工作量估算，最终得到不同测试级别的测试计划。对于主要采用基于风险的测试策略而言，其中的产品风险在整个过程中占有很重要的地位。为了更有效开展基于风险的测试策略，在组织层面或项目层面构建产品风险架...

原创 L2-20测试计划

TMMi 2级（管理级）的第二个过程域是测试计划（Test Planning），其目的是是基于已识别的风险和已定义的测试策略定义测试方法，建立和维护良好基础的计划以开展和管理测试活动。针对中文的测试计划，其对应的英文原文包括Test Plan和Test Planning，分别可以理解为关注结果和关注过程。本文的测试计划主要指的是后者，即关注在测试计划是如何生成的。因为测试过程中除关注输出文档外，更...

原创 L2-14经常听见的测试策略到底是什么

根据ISO 29119 - 1的术语定义，测试策略也是一个简短的文档，其说明了组织内所有项目开展测试的通用要求，提供了如何开展测试的详细信息。测试策略应该与测试方针保持一致，同时，组织内可以有多个测试策略以满足不同的项目周境。当然，测试策略也可以理解为是组织层面的文档，根据不同的项目周境，对测试策略进行合理的裁剪。假如出现与测试策略不符的内容，需要清楚地记录在项目的测试计划中。根据TMMi关于...

原创 L2-13定义实用的测试性能指标

建立和部署一套面向测试目标的测试过程性能指标，以测量测试过程的质量，同时也包括了测试性能指标相关的数据收集、存储和分析的规程。也就是说定义测试过程性能指标，必定与度量相关。这里简单讲解与度量相关的一些内容。关于度量的详细信息，将会在TMMi 4级（测量级）展开。本文主要包括：1、度量的定义2、度量过程模型3、测试度量指标4、GQM的应用一、度量的定义关于度量的定义，大...

原创 L2-12开展通用产品风险评估

测试策略描述了组织的通用测试方法，通常作为项目测试活动的起点。典型的测试策略包括通用产品风险（影响产品质量的风险，也称为质量风险）和项目风险（影响项目成功的风险，也称为管理风险）、测试级别的描述（例如：单元、集成、系统和验收测试等）和测试相关的概要活动（例如：定义测试目标、角色和职责、主要任务、入口准则和出口准则等）。制订测试策略的第一步是对软件产品进行分析以开展通用风险的评估，并基于评估结果，提...

原创 哪些数据可以更好地监控测试执行进度

前段时间开展了“构建全方位的测试管理体系”公开课，课堂中和学员探讨了如何对测试执行进度进行监控的问题。本文将讨论的内容进行整理，供大家参考。测试执行进度的监控，所谓的监控实际包含了两层含义，“监”指的是监督Monitoring，简单层面可以理解为在测试过程中收集各种数据并进行分析，得到当前的测试状态，而“控”指的是控制Control，当监督过程中收集与分析数据得到当前状态，并与计划中的目标进行...

原创 L2-11测试的主要目的是什么

时间：2019年7月30日内容：SP1.1定义测试目标关键字：软件过程改进、软件测试、测试随着对软件产品质量要求的越来越高，对软件测试的要求也随着提高。目前我们提到的软件测试，不再局限在测试执行上，而是贯穿于整个软件开发生命周期中，包含了静态测试（例如评审）和动态测试。测试目的也不再局限在发现缺陷上面，其目的会随着不同测试级别或测试阶段而有所侧重点。根据ISTQB基础级大纲201...

原创 L2-10测试方针与测试策略

TMMi 2级（管理级）的第一个过程域是测试方针与策略，该过程域的目的是开发和建立测试方针，以及组织范围或项目集范围的测试策略，并明确定义测试级别，同时对测量测试性能和测试性能指标作了介绍。根据ISO 29119 - 1的术语定义，测试方针属于执行级文档，其描述了组织内测试的目的、目标和总体范围，并阐述了开展测试的原因以及预期实现的内容。在给定的周境下，组织的测试方针要尽可能的简短。...

原创 L2-00TMMi L2管理级主要特点

满足TMMi第2级（已管理）的测试已经成为了一个已管理过程。已管理过程指的是完成必需工作以生成工作产品的过程，根据测试方针进行计划与执行，招聘具有技能的人员，并有足够的资源生成工作产品。已管理过程会涉及干系人，并接受监控和评估以确定它遵循了过程描述。已管理过程通过项目、小组或者组织单元等得到实例化，并且可确保在有时间压力下继续保留已建立的测试过程，以保证开展测试过程具有承诺和一致性的特点。...

原创 TMMi的框架结构

TMMi的概要框架结构如下图所示，其主要的组成包括：成熟度级别、过程域、特殊目标和特殊实践、通用目标和通用实践。TMMi的成熟度级别，指的是测试过程改进演进的一个稳定平台，可以将其看成是测试过程质量的标尺。每个级别逐渐发展成组成测试过程的一个重要组成部分。TMMi包括5个成熟度级别，每个级别定义了为实现既定级别需要实施什么。组织实现的成熟度级别越高，组织的测试过程就越成熟。为了达到特定TM...

原创 TMMi概述

随着客户/用户对软件产品的要求越来越高，持续改善开发过程和测试过程成为一个必然。其中能力成熟度模型CMM和其后续版本能力成熟度模型集成CMMI已经广泛应用于开发过程改进，并成为了软件过程改进的行业标准。尽管测试通常在项目总成本中至少占了30%~40%，但是各种过程改进模型对测试的关注度都很少。因此，必须从测试的角度建立自己的改进模型，测试成熟度模型集成TMMi就是在这个初衷下诞生了。TMMi作为测...

原创 测试过程中的可追溯性要求

作者：郑文强时间：2019年7月18日测试过程中我们经常会强调可追溯性的重要性。本文和大家聊聊可追溯性的话题。什么是可追溯性？我们可以先看看ISTQB术语的定义：根据ISO 19506和GBT 11457定义，可追溯性指的是在两个或更多工作产品之间建立联系的深度。通常我们会将可追溯性分为垂直可追溯性和水平可追溯性。垂直可追溯性指的是贯穿开发文档到组件层次的需求可追溯。以典型的V模型...

原创 2018版ISTQB FL基础级大纲全解析

2018版ISTQB基础级中英文大纲已经正式发布。根据ISTQB基础级认证考试要求，分别对采用2018版新大纲的时间做出了要求：针对英语考试，必须在2019年6月4日之前；而对于非英语的考试，其开始时间为2019年12月4日。其中考试的内容、结构和规则都需要满足2018版基础级大纲的要求。2018版ISTQB基础级认证考试的基本信息如下：1、必须根据ISTQB基础级大纲的学习目标、学习级别和I...

原创 以缺陷的视角理解开发生命周期

作者：郑文强时间：2019年7月17日平时我们提到软件开发生命周期，或开发模型，通常指的是软件开发的每个阶段需要完成的活动，以及这些活动是按照什么逻辑和时间顺序与其他活动进行关联的。本文将从另外一个角度：错误、缺陷、失效、根本原因和影响等方面解释整个过程。每个人都会犯错误，例如：假如你在学习需求过程中，发现这么一条需求：if X no more than 10, then ...

原创 测试文档是否真的没有用

作者：郑文强时间：2019年7月16日类似于软件工作产品，测试过程中的每个阶段都有可能会输出测试文档，即测试工作产品。ISTQB基础级大纲中是以ISO 29119 - 3（ISTQB基础级2011版本参考的是IEEE 829 - 1998标准）作为测试工作产品的指南，其提供了结构化的测试文档架构，同时描述了测试文档与测试阶段之间的关系。其包含的主要文档包括：测试计划、测试设计说明、测...

原创 质量保证QA与质量控制QC

作者：郑文强时间：2019年7月15日关键词：质量管理QM(Quality Management)、质量保证QA(Quality Assurance)、质量控制QC(Quality Control)不管是工作过程还是培训过程中，或者面试或找工作过程中，经常会看到质量控制QC和质量保证QA两个词汇，甚至不少人或组织会将质量保证QA代指测试。本文将基于ISO 9000相关术语的...

原创 基于ISTQB定义理解软件测试

作者：郑文强时间：2019年7月15日软件测试是评估软件产品质量和降低软件在运行过程中出现失效风险的一种手段。根据ISTQB软件测试专业术语对照表中对“测试”的定义：包括了所有生命周期活动的过程，包括静态测试和动态测试。涉及到计划、准备和对软件及其相关工作产品的评估，以发现缺陷来判定软件或软件的工作产品是否满足特定需求，证明它们是否符合目标。我将从下面几个方面谈谈我对软件测试的理解：1...

原创 TMMi02：SG和SP读书笔记

为了准备参加TMMi评估师培训，通过几天的学习，将TMMi的成熟度级别、过程域PA、特殊目标SG和特殊实践SP进行了紧凑的归纳。针对TMMi的4个成熟度级别，形成了4张图。供致力于学习TMMi的同学参考。...

原创 TMMi00：TMMi Professional考试指南V1.0

时间：2019年1月17日作者：郑文强TMMi框架是由TMMi基金会开发的测试过程改进的指南和参考框架，其定位是作为CMMI1.2版本的互补模型，解决那些对测试经理、测试工程师和软件质量专家非常重要的问题。与阶段型CMMI一样，TMMi也使用成熟度级别作为过程改进和评估时的概念，并在其框架结构中引入了过程域、目标和实践。应用TMMi成熟度准则将对改进测试过程、产品质量、测试效率和有效性等产...

原创 TMMi01：TMMi成熟度级别和过程域

时间：2018年12月27日作者：郑文强作为过程改进的阶段型架构，TMMi包含了不同的阶段和成熟度级别。组织可以通过TMMi使测试过程中初始未管理的状态，逐步进化为已管理、已定义和已测量状态，并最终达到持续改进的状态，即优化的过程。除了初始级，其他每个成熟度级别，都需要确保有足够的改进，使其成为下一个级别的基础。TMMi内部的丰富测试实践有助于组织系统化学习和应用，以增量的步骤持续改进测试...

原创 02驱动力在哪里 - 献给迷茫的测试人员

作者：郑文强时间：2018年10月29日 前一周写了一篇文章“关注未来 - 构建测试人员的能力体系”，里面提到了影响测试人员能力成长的一个因素 - 驱动能力。本文将详细和大家聊聊构建内在驱动力的想法，以分享给对测试前途和测试工作深感迷茫的测试人员。 一、再不努力，我们慢慢就习惯了作为在测试行业中经历了多年的测试人员，不管是公司上班还是测试咨询培训过程中，经常会发现在测试人员...

原创 00关注成长 - 构建测试人员的能力体系

作者：郑文强时间：2018年10月22日 作为在测试行业混了超过17年的测试混混，不管是在公司上班的10多年经历，还是最近几年测试培训和测试演讲过程中和不同学员之间的沟通交流，不少场合会碰到类似的问题：软件测试到底有没有前途？假如有，测试的前途在哪里？假如没有，作为测试人员我们应该怎么办？今天，我们再重新思考一下我们讨论或面临过无数次的问题，到底什么因素影响了我们测试人员的未来？家...

原创 01费曼技巧 - 助你快速掌握软件测试知识

生活中的一句话：“道理都懂，但依然过不好这一生”，常常用来形容自己看了很多文章，听了很多培训，参加了很多会议，懂了不少道理，但是依然过得浑浑噩噩。包括我自己，以前每年会计划看多少多少书，但是最后发现书架上有各种类型的书看了不少，但我还是那个我，发现并没有什么大的变化。做企业测试内训和ISTQB认证培训过程中，有时也会碰到类似的场景：你说的这些测试概念和理念我们都知道啊，测试流程、测试技术和测试管理...

原创 测试成长方程03：战胜拖延

我们在平时的工作与生活中，是否经常会出现这样的场景：下载了很多软件测试相关的文章和书籍，下定决心准备好好学习测试知识，努力坚持10000个小时成为测试方面的牛人，但看了几页就头昏脑涨，然后就再也没有勇气继续。资料越下越多，打开文档看得勇气越来越少；或者，身体是一切之本，计划健身，买了跑鞋，坚持跑了几周，天气太冷或连续下雨，然后就再也没有出去跑过；准备读书以提高自己的学习能力和思维能力，买了一堆书，...

原创 测试成长方程02：刻意练习

刻意练习，我们可以理解为科学训练， 是心理学家安德斯-埃里克森提出的概念。 曾经风靡一时的“10000小时”学习理论，被越来越多的人吐槽，不管是实际上操作的单薄，还是逻辑上的不清晰，都印证了无目的的10000小时练习，很难使你成为某个领域的高手。例如：出租车开了10年，并没有让司机成为赛车手；测试工作做了10年，好像对测试的理解还是那么一点点，没有什么技术含量。 测试工作中努力很重...

原创 测试成长方程01：费曼技巧

理查德·菲利普斯·费曼（Richard Phillips Feynman），美国犹太裔理论物理学家，量子电动力学创始人之一，纳米技术之父，1965年获得诺贝尔物理学奖。从没有人怀疑过他超强、早熟的学习能力：而费曼恰恰是一位杰出的教师，对于教学方法极有心得。他曾是加州理工学院最受欢迎的教师之一。《费曼物理学讲义》至今还是众多对于物理学初窥门径的大学生们书柜上的宝典。费曼本身也非常热爱教授这一工作...

原创 成长方程：构建测试人员的能力体系

作为测试人员，我们是否过于关注在行业知识和测试技能了？为了在将来的工作中不断提升自身的竞争力，是时候改变观念、改变自己了，除了继续巩固我们的行业领域知识和相关的测试知识外，关注点更多放在人的能力提升上：驱动能力、思维能力、学习能力、解决问题能力、沟通能力等：测试人员的成长方程 = [（行业知识）*（测试技能）] * 思维能力 * 学习能力 * （1 + 驱动能力）^n 三流测试：关注在“...

原创 测试技能02：测试分析与设计中的思维能力应用

本文是受西门子医疗研发团队的邀请，而做的一个主题演讲：思维能力在测试分析与设计中的应用。演讲主要从下面3个方面展开：1.面临的问题：医疗产品的特点，要求是必须设计测试用例覆盖所有的需求要求，以保证满足对应标准或规范的要求，其得到的为Formal的测试用例。同时，仅仅覆盖需求又是不够的，又需要尽量多的覆盖其他为明确定义的一些质量要求，如何得到Informal的测试用例；2.Formal测试用...

原创 测试技能01：如何开展自动化测试

本文是受西门子医疗研发团队的邀请，而做的一个主题演讲：如何开展自动化测试？演讲主要从下面3个方面展开：1. 为什么要自动化？期望很美好，为什么自动化测试会失败？2. 自动化测试的2个层次。自动化测试不仅仅是测试用例的自动化，可以是多个层次的，例如：项目层面和个人层面；3. 如何进行测试自动化？搭建自动化测试的框架开始，到选择具体自动化的策略； ...