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空空如也
SLA企业盈利的利器
本文主要介绍SLA(Service Level Agreement,服务等级协议)的基本概念和对SLA的管理。首先介绍了SLA的构成元素和不同业务类型的SLA参数设置规则,然后阐述了SLA的构成及SLA实施中面临的困难。最后讲解了网通的实施案例和总结实施SLA的积极意义。
2013-04-24
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