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胜威电话回访系统，具备各项电话客户管理功能，其中电话回访功能以其全面、智能、高效、便捷的特点备受亲睐。该系统可以批量导入需要外呼的客户号码，然后在系统里面设置好相关的外呼选项，系统即可开始自动外呼回访客户。
胜威电话回访系统系统功能：
1．客户资料：
记录客户详细信息，可依据需要分为多组；在客户资料窗口点击电话号码，自动呼叫该号码。
2．可以有管理者为坐席成员分配回访任务：
管理员可以为指定的坐席分配外呼任务，所以当客户需要转接人工的时候就会转接到分配的坐席，而不会转接到其他坐席。
3．可以指定外线作为外呼回访的通道：
可以把本地客户和外地客户分开进行回访，然后指定其中开通了长途优惠的电话线路来回访外地客户，大大的节约话费成本。
4．回访内容便于记录、查询：
可以在和客户沟通的时候写通话备注，也可以在通话结束后再去备注，并且通话都是全程录音，方便事后来分析此次回访哪里有不足，下次即可避免同样的错误。
5．可以在回访结束后让客户评分：
回访结束后可以让客户对客服人员的服务态度进行评分，这样方便管理员来考察客服人员的工作质量。
6．来电弹屏显示客户资料：
客户来电时，电脑自动弹出客户资料，通话备忘录，可查询以前的交往记录。
7．挂机短信和短信收/发功能：
短信收/发，通话后可自动回复短信。短信可插入客户资料中的动态内容，比如用户姓名、称呼、订单号等内容，体现出一个专业销售服务过程。
8．回访提醒：
可设定提醒内容、时间，支持本地提醒和短信提醒。
9．节假日短信提醒：
每到节假日系统自动弹出提醒，提示向客户发送节假日祝福短信。
10．黑名单：
设定名单中的号码来电时，自动挂机。
11．外呼自定义设置：
可以自定义外呼次数、等待时间和是否录音等选项。
2015-10-05
子佩电话管理系统4.3
子佩录音盒商务终端是一款将互联网与电话网无缝融合，实现客户综合信息精准管理的个人版电话终端。它由硬件和软件两部分组成，集来电弹屏、通话录音存储、客户管理、通话详单记录、定时任务提醒、自动答录、快速拨号、网站客服等多项功能。
来电弹屏：电脑屏上显示来电号码，自动弹出相关客户的详细资料，来电者信息一目了然，在谈话之前已心中有数，有利于把握谈话主动权，做到收放自如，实现高效客户服务
电话录音：电话通话录音自动或手动方式可设，帮您真实、完整地记录下通话的所有内容。海量存储、快捷查找。即使你没有音箱、电脑没有声卡，也能使通话过程原声回放。
电话留言：预设的留言提示音在您离开座位时，会自动播放给来电者。来电者留言后，未接号码和留言文件，可快速查听。提示音个性化可设，不同提示音不同时段播放可设。
电子话簿：商务电话簿结构灵活、层次明晰，字段自定义显个性化、行业化价值。智能话簿分门别类保存客户信息，让您真正告别手写时代的零碎与杂乱，轻松驾驭无纸化办公。
软件拨号：对指定客户的电话号码，鼠标点击快速拨叫；指定组号码，逐条拨叫、智能轮循。软件拨号轻松便捷，可解放用手拨号，为高强度的电话回访、通知提供最佳替代方案。
语音应答：自由设置来电应答语音提示（IVR）、对来电客户播放接通过程的等候音乐；同时相关的客户资料在电脑上弹屏显示、座机自动响铃，真正实现个人版呼叫中心的应用。
商务管理：提供强大实用、小而精的客户关系管理（CRM）模块，适合营销人员时对售前、售中、售后的客户跟踪、分析、管理，开创客户关系管理系统简约、超值的个人应用。
商务秘书：便捷查询、电话彩铃、电话插播、个性电铃、商务闹钟、信息备注、任务提醒、工作便签、实用工具等。
2015-10-05
空空如也
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