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原创 ERP系统切换切记“三要三不要”

ERP系统实施到将要切换时，成功已经近在咫尺，不过还有咫尺天涯的说法，在最后阶段栽跟头也不鲜见。切换时需要做些什么，不要做些什么，我总结了“三要三不要”。　　一、要充分准备数据，不要偷工减料　　“ERP的成功三分靠软件，七分靠实施，十二分靠数据”，这句话很多人都听到过，也能理解，但不一定知道如何做才算数据准备充分。诚然，选择不同的软件系统，不同的顾问对数据准备的要求不尽相同，但是差别不会很

2012-08-01 09:26:08 1087

原创企业构建ERP系统不得不考虑的因素

资源管理系统（ERP）目前企业使用十分普及，对于协助企业维持基本营运功能已是不可或缺，那么是不是可以像购买汽车一样，购买一套ERP系统及相关的教育训练服务就可以算是导入完成了？并且可以让企业达到ERP系统运作顺畅的目标？答案当然是“不可能”。　　一.企业如何建构 ERP系统　　企业要取得合适的ERP系统的基本来源有三种：第一是咨询ERP系统服务公司，选购一套公司各部门比较可能接受的系统

2012-08-01 09:25:32 713

原创全面拥抱“后ERP”时代

对企业来说为什么“后ERP”显得如此重要？　　过去的几个月，在与各行业的IT主管交谈时，捷讯调研人员发现，尽管许多企业在ERP方面已经投入了巨额资金，但在推动市场竞争差异化方面仍然面临着诸多挑战。　　我们见到最普遍的挑战有哪些？　　下述是我们从行业高层那里了解到的主要挑战：　　·战略。许多公司约有80%的IT预算仅仅花在维持设备运转上，这对于首席信息官们来说是件痛苦的事情。这使

2012-08-01 09:24:38 1151

原创 CRM市场渐成熟未来增长空间多大？

当海外市场大呼“CRM已死”时，中国CRM市场却一枝独秀，但随着中国CRM市场趋于成熟，寻找新的增长热点已经迫在眉睫。　　未来增长空间多大？　　据IDC最新报告《2004—2008年亚太区(日本除外)CRM应用市场预测》显示，中国CRM应用的市场收入将有望从2003年的2,580万美元增长至2008年的1.086亿美元，未来五年的年复合增长率为33%。这将是亚太地区增长最快的速度。而CC

2012-07-31 10:07:54 1710

原创 ERP实施问题依然是信息化建设焦点

在21世纪到来新十年的开始，2010年对于ERP来说同样也是如此，在21世纪最初的十年里，ERP在中国几乎成了企业信息化的代名词，自上世纪90年代末兴起的ERP在十年的时间里得以迅速普及。如今，ERP的理念已经在大部分企业中得到应用和实施，因此，即便在如今这样一个环境下，讨论ERP的实施依然是企业进行信息化建设关注的焦点之一，继续讨论这一话题并非过时，而是恰逢其时。　　事实上，关于ERP实施问

2012-07-31 10:07:16 822

原创 ERP实施如何避免脱节成“两张皮”？

我们常常听到有人说，ERP实施项目不只是一个IT项目，也是一个企业管理变革的机会。因此，在ERP实施的时候仅仅是有理论和概念是不足够的。因为管理理念都是些漂浮在空中的美丽楼阁，而解决实际问题总归是要落实到具体的执行和思路，那么ERP实施要如何避免脱节成为“两张皮”呢?　　一．为什么会出现“两张皮”现象？　　随着ERP实施的不断深入，时时提醒自己要注意把ERP实施建立在企业内部基础管理之上。

2012-07-31 10:06:17 2111

原创五大原则加固CRM系统安全系数

大部分的CRM应用都会包含移动设备，例如笔记本电脑、PDA等，并越来越频繁地依靠无线网络连接来与服务器进行对话。众所周之，移动设备的安全风险较高，不管是被攻击还是设备遗失，都会带来数据泄露的隐患。 1.加密你的远程数据。你是否对笔记本或其它移动设备中的数据进行了加密？作为第一道防线，加密动作能有效保护移动设备内的机密数据。另外，你的移动设备是否采用了密码保护？

2012-07-30 10:38:08 896

原创企业ERP选型的三步曲：学医看病抓药

一、学医：理解ERP　　1、请进来　　企业在准备上ERP之前首先应请专门的管理咨询公司上门为高中层领导培训ERP的原理，阐述ERP究竟能为企业解决什么问题？剖析成功案例的成功经验，失败案例的教训，让企业领导真正认识到实施ERP收益和风险共存。　　2、走出去　　派出企划部和信息中心的负责人去管理咨询公司培训，学习ERP原理、ERP实施方法、ERP项目实施成本和实施风险控制等内容。

2012-07-30 10:37:27 1607

原创应当怎样合理选择CRM软件

CRM(客户关系管理)已算得上软件业里的一个新行当了，那么其确切定义究竟该是什么呢?业界比较推崇 Gartner 的提法，现将其援译于下：这是一种商务策略，用于围绕客户事项来组织企业，对以客户为中心的行为提供支持，将从客户到供应商的商务流程连成一体。又称客户资产管理 (Customer asset management) 或客户互动管理 (Customer interaction manage

2012-07-30 10:36:22 515

原创 ERP选型是实施ERP第一步须把握好主动权

ERP选型是企业实施ERP的第一步，也是非常关键的一步。在这里，捷讯技术人员从企业实际应用的角度跟大家谈谈ERP的选型。　　首先要说明的是，讨论的前提是：买ERP是为了用的，而不是为了看的，或者是为了练手的。　　既然企业实施ERP是为了用，那首先需要明确的是：ERP能做什么？企业用ERP来做什么？如果企业连用ERP来做什么都不明白的话，那就别上ERP了，那样纯粹是浪费钱。用专业点的词讲：这

2012-07-27 11:01:08 314

原创从OA到“大OA” 前进的路还有多远?

随着软件技术日趋成熟，中国的OA市场在历经20余年的发展后，整个格局正悄然发生着变化。OA，这个最开始为人们所熟悉并接受的“办公自动化”概念，愈来愈受到企业的重视。作为一个将现代化办公与网络相结合而产生的办公方式，OA一直活跃在新技术应用领域革命的前端。国内管理软件厂商不断成长，所提供的软件产品也日益丰富起来。但事实上，随着信息化建设的不断前进，在现实情况中办公的涵义早已远远超出了我们既

2012-07-27 10:58:22 4210

原创企业需关注ERP实施攻略三要素

ERP项目实施不仅仅是一个IT技术项目，它是现代管理的技术工具，是具有现代化先进管理理念的管理模式，它将推动企业管理观念的更新，促进企业经营机制的转换，提高企业管理水平，促进现代企业制度的建立。　　培训是实施的关键　　ERP项目实施成功的重要保证之一就是要抓好培训工作。每一个领导、每一个员工要自觉地适应信息化的要求，而不能让信息化适应每一个人。通过培训，扫清广大职工实施信息化的思想障碍，提

2012-07-26 10:33:31 473

原创 CRM与ERP整合的六个切入点

如今日益深入的信息化进程，让客户关系管理系统(CRM)与企业资源计划系统(ERP)走入越来越多的企业，一些老的问题随着信息化的实施迎刃而解，但也同时滋生了一些新的问题。相互孤立的ERP与CRM如何联手，让企业的CIO们忧心忡忡。　　CRM可以提高客户满意度，抓住客户购买机会从而为企业赚钱，主要体现在对企业外客户信息的管理;而ERP可以降低生产成本、减少客户维护、缩减开发成本从而为企业省钱，主要

2012-07-26 10:32:02 268

原创 CRM要想成功关键在哪里？

你需要知道什么　　和软件供应商所宣称的不同，客户关系管理效力的关键不在于购买软件。能够在CRM项目实施上取得成功的企业是那些有好的CRM策略，能够在实施过程中遵循合理的原则，并选择了好的CRM软件套件的企业。软件供应商如果停止那些"神奇软件"之类的花言巧语，并把基础建立在策略和执行上，就能够为他们的客户提供更大的帮助。　　分析　　声称客户关系管理成功的关键在于软件的做法，对于用户和供应

2012-07-26 10:31:19 1005

原创为什么说ERP与OA是夫妻关系？

ERP是英文Enterprise Resource Planning的简写。 OA，本意是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。这里所说的OA是与时俱进的OA，或者说企业协同软件更合适一些。但发展到今天，其实这种软件用OA或用企业协同软件并不是非常准确，但没有新名词出现之前，我们姑且用老名词吧。　　为什么说他们是夫妻关系呢？因为ERP软件中，不管是物料需求系统、

2012-07-24 17:53:53 934

原创 ERP建设 CIO如何选择咨询顾问？

外聘的第三方IT咨询顾问就如指挥家，对庞大、复杂的ERP建设影响非同小可。　　ERP系统实施是一个庞大的、复杂的系统工程，应用实施涉及从制造到物流每个经营环节，从高层领导到底层每个员工，实施工程的组织工作是非常繁杂的。一般来说，对于这样一个耗费巨大资源和时间的工程，多数企业没有这方面的实施经验，对ERP的实施也缺乏成熟的方法论和指导经验。　　虽然不少企业已实施财务软件、OA、HR等多个IT

2012-07-24 17:53:11 859

ERP是现代企业必备的管理工具，同时也是软件公司的赚钱工具。因此，ERP合同成为双方的博弈战场。为了获取更大的利益，ERP厂商往往会在ERP合同上设置许多陷阱和地雷，缺乏识别ERP合同陷阱经验的企业往往就成了美味的猎物。例如，很多企业花了钱上线ERP软件但却用不起来，不但没有解决企业存在的问题，反倒增加了许多不必要的工作量。而软件公司却赚到了钱，赚了软件许可证的钱，赚了实施的钱，赚了二次开发的钱，

2012-07-24 17:52:21 1439

原创步入后ERP时代 CIO激情如何再现？

“现状来看，企业信息化尤其是ERP已经进入到个性化服务的时代。当我们谈起ERP,更多的时候不应该站在IT服务商的角度来谈ERP如何普及，而应该站在企业及CIO的角度来谈ERP应用是否取得实效，以及ERP如何与企业的个性化管理实践相结合。”业内某著名的IT服务商CEO说道。　　随着产业结构调整的加剧，企业转型升级压力陡增，这从根本上考验着企业的管理水平和经营能力，企业的IT需求必将出现放量增长。

2012-07-23 10:35:32 576

原创 “体检”，ERP“保键”必由之路

说到体检，大家自然想到的是对人体健康的定期或不定期检查。以保证在病苗出现的时候就采取措施。将它扼杀在襁褓之中。而这里谈到的ERP体检，与人体的体检有很大的相似之处。除了发现问题以外，ERP体检还可以促成系统的优化，不断提升ERP的应用层次。ERP在企业的应用更加高效和深入。在拜访ERP客户时，泛泛地谈到ERP的应用情况，无论是ERP的项目经理还是老板，基本上都回答说我们的系统用得很好，基本上没什么

2012-07-23 10:34:51 1069

原创中小企业签署ERP合同需注意十大要点

作为信息化的负责人CIO，在签署ERP合同前应该仔细做好前期准备工作，尤其是中小企业的CIO，更应该应注意。中小企业CIO签署ERP合同，应注意十点：　　1、仔细看清楚ERP合同的种类　　现阶段，信息化本身就是一种无型的产品，尤其是软件的产品，对于企业来讲，如果能解决企业的业务问题，那么它值百万，甚至千万。但如果解决不了业务上的问题，那就是一张没有任何价值的光盘代码。而现阶段的ERP合

2012-07-23 10:34:05 900

原创 ERP选型：警惕软件厂商设置的五大障眼法

俗话说：从南京到北京，买的不如卖的精。前几天参加一个信息化研讨会，其中最受大家关注的一个话题就是关于ERP选型中软件厂商设置的种种隐蔽障眼法。　　障眼法一：只谈价格，不谈需求。目前ERP软件的价格越来越低，这本应是企业客户喜闻乐见的事情。但事实上，虽然ERP软件是一家比一家低价，但实施案例的失败率也是越来越多;而软件厂商的代表则是大喊冤屈：大家都把价格压得这么低，他们是在万般无奈之下才跟风降价

2012-07-22 17:29:40 644

原创企业信息化实施时不容易被发现的重点

很多同行倾诉企业实施ERP后遭遇的种种不幸，甚至抱怨顾问团队的不负责和质疑ERP所能带来的价值，“不上ERP等死、上ERP找死”仍不绝于耳。　　ERP到底有没有实用价值　　所有做大做强的企业都在对企业的资源进行整合，而资源整合后带来的管理水平、业务效率、响应速度等大幅度提升也直接证明ERP核心理念的价值。可以肯定一点，ERP产品没有问题，有问题的可能是我们使用者自己。　　这让我想到一个

2012-07-22 17:28:14 1224

原创判断ERP软件是否适用的五大招数

提到ERP，业界对于ERP最早的印象莫过于是“上ERP找死、不上ERP等死”的理解。随着信息技术的发展以及市场竞争的加剧，ERP无论是实施还是选型，在企业中已经不在向过去一样困难。现阶段，传统的ERP服务商无论是从产品方面，还是从服务方面都已经更加趋势于成熟，对于用户来讲，实施ERP已经不在是难题，而作为企业的CIO更多的时候是注意项目的细节方面。与以往相比，现阶段的ERP实施成功率要

2012-07-22 17:25:23 622

原创做好事前规划 ERP项目成功的根本保障

早在上个世纪八十年代，ERP就已经被提出，不过，早期的ERP系统称之为MRP‖，最早应用于制造业的发展。随着信息技术的发展，ERP在企业中逐渐开始普及，由过去只是大型的企业应用到现在逐步在中型企业或者小型企业的转变，现阶段的ERP已经随着业务的需求，逐渐受到企业的重视。今天，我们在互联网上搜索ERP，关于ERP的各类的信息达到有几百万条。从搜索的数据来看涉及到企业ERP的方方面面，从选型到上线、从

2012-07-20 16:51:28 1294

原创 ERP：为什么会在中小企业遭遇败北？

中小企业ERP系统实施失败或没有实际价值，其原因到底是什么呢？通过对国内一些中小企业ERP项目实施失败案例的总结、分析，捷讯人员认为原因同时存在于企业和软件实施者两个方面。　　从企业的角度看，主要有以下四方面原因不利于ERP的成功实施。　　一是认识有误区。很多企业从选型，到商务，再到组织实施都有一定程度的盲目性，很少有企业决策者充分认识到ERP项目是一个管理项目，而不仅仅是IT技术项目。很

2012-07-20 16:39:32 937

原创项目管理员要关注CRM选型的加减法

一个CRM系统，一般可以将其分为加法系统与减法系统。简单的说，加法系统就是一个平台式的系统。这个CRM平台上没有现成的功能，或者功能比较少，需要项目管理员根据企业的需求加进去。为此平台式的CRM系统又可以称之为加法系统。减法系统就是模块化的系统。在CRM软件上已经实现了企业常用的功能。在使用过程中，项目管理员需要将多余的功能除去，而只选择对企业有用的功能。那么企业在CRM选型过程中，应该选择哪一种

2012-07-17 16:45:09 513

原创上ERP，你真得准备好了吗？

在什么情况下企业该上ERP系统呢？这个问题或许很多正准备上ERP系统的企业，都很难回答。因为他们根本没有思考过这个问题。他们只是看到其他企业上ERP系统获得了某些收益，就觉得自己不能够落后。就不管三七二十一，先上了系统再说。结果几十万、甚至上百万砸下去了，结果发现与自己的预期目标相差太远。致控软件定制的技术人员根据以往的经验指出，企业在上ERP系统之前，最好能够先问一下自己，已经具备了上ERP系统

2012-07-17 16:43:21 726

原创三大指标为你的ERP做健康体检

员工需要每年体检以确定身体的健康程度。而ERP系统上线之后，也需要定期对ERP系统进行体检，以确定系统的运行状况。当发现体检的结果不理想时，就需要有针对性的采取措施来进行优化。致控内网管理专家认为，企业项目管理员至少需要从以下几个指标来为系统进行体检。　　指标一：数据的准确度　　在给ERP系统进行体检的时候，最综合的指标就是数据的准确度。如果ERP系统相关的操作规范没有严格执行，那么最终反

2012-07-16 09:14:58 646

原创挑选管理软件应注意的几个问题

随着信息技术的发展，在企业管理软件市场上，各种管理软件如雨后春笋般冒出来。现在的企业管理软件，已经涉及到了企业的各个部门，有财务管理软件、ERP、CRM等等管理软件，这些管理软件能大大提高企业的办公效率。但是，作为企业来说，很多都是“第一次进城的乡下人”，难免会挑花了眼。那在CIO眼中，哪些是其乐意接受的管理软件呢?　　一、灵活的自定义　　各个企业的管理模式、生产方法各有差异，若想用一个

2012-07-16 09:11:24 327

原创进销存软件的价值

进销存软件的价值到底有多少？相信我们每个人都想花最少的钱去买东西，但我们又何知该产品的价格和价值所在呢？在这里我们来了解一下：中小企业本身非常看重公司的成本开销，在企业信息化进程中，我相信不少中小企业一直在纠结这个问题：花几百上千元购买一套进销存仓库管理软件是否值得？特别是管理软件是一个看不见摸不着的东西；少则几百元，多则上千元，甚至上万元；不像电脑这些有形硬件，至少看得见摸得

2012-07-13 10:44:01 467

原创十招全面巩固企业内网

大多企业重视提高企业网的边界安全，暂且不提它们在这方面的投资多少，但是大多数企业网络的核心内网还是非常脆弱的。企业也对内部网络实施了相应保护措施，如：安装动辄数万甚至数十万的网络防火墙、入侵检测软件等，并希望以此实现内网与Internet的安全隔离，然而，情况并非如此!企业中经常会有人私自以Modem拨号方式、手机或无线网卡等方式上网，而这些机器通常又置于企业内网中，这种情况的存在给企业网络带来了

2012-07-13 10:42:20 731

原创企业实施ERP前必做的三件事

当今，越来越多的企业开始认识到，需求调研是企业在ERP系统选型以及实施ERP系统时所必须经过的一个过程。作为系统实施开题性的工作，也可以说需求调研是ERP系统规划、实施过程中最基础、最重要的工作，调研的好坏将直接影响到ERP系统实施乃至应用的效果。从ERP系统需求调研的工作内容来看，一般可以分解为以下三件事：第一件事，就是业务流程整理工作。

2012-07-12 09:49:19 727

原创实施ERP过程中必须注意的“后天条件”

在实施ERP的过程中还必须注意以下“后天条件”，做不好，同样存在失败的风险。　　1.任命得力的项目经理，项目组织人选得当　　项目经理负责项目实施的全部具体工作，起着承上启下，沟通内外的作用。到一个实施ERP的企业，只要观察是什么人在担任项目经理，项目实施小组由什么成员组成，就可以八九不离十地判断出企业高层对ERP项目的重视程度，以及今后项目成败的命运。　　2.重视培训教育，提高全体员工

2012-07-12 09:47:06 896

原创客户能从CRM中得到什么好处？

在以产品为中心转换为以客户为中心的过程中，CRM是个好工具，那么客户能从CRM的实施中得到什么好处？我们真的将客户当成上帝了吗？还是当成我们赚取利润的资源？　　由于我国在短时间内，经济高速发展，对CRM软件的需求，也各有不同。我们不能因为需求CRM，而去追求CRM的功能，偏离了使用目标。CRM软件的使用，对于大多数客户来说，未必是最先进的才是好的，应该是最适用的才是好的。　　因此CRM系统

2012-07-12 09:44:40 508

原创让OA选型与实施不再苦口难言

云计算时代的来临把我们的信息化带入了一个新的阶段，云计算、虚拟化等技术也都在各领域中得到应用。OA系统对企业来说可能并不陌生，但是真正实施好一个OA系统却是难上加难。不论国家、政府还是企业都不同程度地面临着资金、资源、人才、技术等多方面的压力，低成本、高效群策群力完成共同目标，不断突破保持竞争能力，已经变的越来越重要了。建立一个信息管理规范、信息共享方便、工作流程合理/标准的现代办公环

2012-07-11 09:17:58 769

原创 CRM是销售人员的“利器”or“枷锁”?

在面对市场上对CRM认知的解释上，经常会遇到来自销售人员的质疑----CRM到底是禁锢销售人员的枷锁，还是成为辅助销售人员的利器？毋庸置疑，我们的答案总是后者，但是之所以出现销售人员的质疑，我想还是有很多的原因可以跟各位分享的。　　销售到底如何管理？老板到底如何对待销售人员，老板们需要让销售人员干活，又不能不尊重销售人员的个性思想和创新，企业到底该如何对待它的销售人员？　　洪水猛兽的CRM

2012-07-11 09:16:25 1429

原创破解ERP迷局

从二十年前企业计算机化开始到信息化如此发达的现在，在推行ERP的过程中，来自于各单位基层员工的反应，其中一些存在多年的迷局。1、用了ERP系统会剥夺现有人员的工作？相信有不少首次或没真正接触过ERP系统的人都可能会以为有了计算机就能替代现有人力，所以有些员工会担心自己的工作会被计算机取代，甚至有些老板也以为导入ERP系统会节省人力。但事实上在导入ERP的初期需要建立一些

2012-07-11 09:14:17 2944

原创一杯茶的功夫让你学会OA选型

很多管理者都认为，选择管理软件是非常头痛的事，其实，看清本质，看透事实，一切都是如此的简单……那么，看看如何用一杯茶的时间来学会OA选型吧！1、最重要的就是企业各部门都需要些什么功能？综合大家的需求，再找到其共同点……每个部门、领导都以自我为中心提出需求，本应综合起来考量的共性需求被个性需求所取代。如果依据每个人的需求开发OA软件，实现功能上的丰富，但又会出现以部门为中心的应用孤岛，还会涉

2012-07-10 08:58:44 622

原创 ERP世界的“达芬奇”现象也一样存在？

向往品牌是人们对技术与品质的追求，但有时这种追求也会因人们的盲从和无知，上了奸商的当。达芬奇事情的受害者是那些花大价钱购买的，低品质、假冒的产品，而厂商却抛出一系列的理由，包括眼泪来掩盖真相。　　看外观、看招牌，这些都是可造出来的，哪些想欺骗客户的厂商更会不惜代价大肆做各种广告，有时听得最多、用的人也很多的东西未必是好东西，只是还未到真相暴露的时候。　　ERP世界的达芬奇现象也一样存在，国

2012-07-10 08:57:11 724

原创如何分析看待ERP系统信息缺失

国内大多实施ERP企业经常会有这样的困惑：辛辛苦苦，花费了大量人力物力财力的ERP系统，在是试运行后，结果领导要的决策支持信息仍然拿不到，面向境内外资本市场运作所需要的合并财务报表也无法自动化提供。　　那么问题出在哪里呢?在回答问题之前，让我们首先研究企业战略管理的内容及其对信息的需要，然后看看ERP满足这些信息的程度。　　所谓战略管理，分为三个步骤：战略分析、战略选择和战略实施。

2012-07-06 10:42:11 780

空空如也

空空如也