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【目录】 写在前面 序言 编着者致谢 图表目录 第一部分 质量领导者 第1章质量领导 第2章质量管理 第二部分 质量策划、实施和控制 第3章质量体系建立、实施和验证 第4章质量策划 第5章材料控制 第6章检验、测评和接收抽样 第叁部分 技术系统 第7章测量系统 第8章可靠性和维修性工程 第9章故障模式和影响分析 第四部分 解决问题 第10章解决问题与质量改进 第11章传统的解决问题工具 第12章解决问题和质量改进——管理和策划工具 第五部分 统计工具 第13章概率和统计学简介 第14章统计判定 第15章试验设计 第16章统计过程控制 第17章六西格玛的实施 第六部分 附录 克劳士比中国学院 后记

软件质量管理实践 ——软件缺陷预防、清除、管理实用方法 目录 前言 1 致谢 3 序 3 宣传语 4 目录 4 第4章 同行评审 5 4.1 同行评审与测试的关系 6 4.2 同行评审的种类和对象 7 4.2.1 同行评审的种类 7 4.2.2 同行评审的对象 8 4.3 同行评审过程 8 4.3.1 正式评审流程 9 4.3.2 技术审查流程 9 4.3.3 走查流程 10 4.4 同行评审方式的选择 10 4.4.1 三种同行评审方式的比较 10 4.4.2 同行评审的结果 11 4.4.3 正式评审的特征 11 4.4.4 工作产品的同行评审方式 11 4.5 迭代生命周期的审查 12 4.6 同行评审的注意事项 13 4.6.1 同行评审遵循的原则 13 4.6.2 同行评审关注的问题 14 4.6.3 同行评审通过的准则 14 4.6.4 同行评审的经验共享 14 4.6.5 文档审查重点 15 4.7 同行评审的度量 15 4.7.1 常用度量元 16 4.7.2 同行评审的质量准则 16 4.7.3 建议的同行评审效率 16 4.7.4 同行评审覆盖率 17 4.8 评审常见问题 17 4.8.1 文化问题 18 4.8.2 准备问题 18 4.8.3 焦点问题 19 4.8.4 人员问题 19 4.8.5 效率问题 20 4.8.6 效果问题 20 4.9 小结 20 第7章 软件度量 21 7.1 软件度量及其方针 22 7.2 度量活动 23 7.2.1 度量目标 23 7.2.2 度量元 25 7.2.3 度量模型 26 7.2.5 度量方法与采集（1） 28 7.2.5 度量方法与采集（2） 31 7.3 资源模型 32 7.3.1 资源模型的定义 32 7.3.2 项目级资源模型 34 7.3.3 组织级资源模型 35 7.3.4 软件质量度量 36 7.4 数据质量 37 7.4.1 数据的真实性 37 7.4.2 数据的同步性 37 7.4.3 数据的有效性 37 7.4.4 数据的一致性 37 7.5 软件度量相关问题 38 7.5.1 增加度量正确性的措施 38 7.5.2 软件过程性能 38 7.5.3 度量过程的常见问题 39 7.6 缺陷度量 40 7.6.1 什么是缺陷度量 40 7.6.2 缺陷度量元 41 7.6.3 缺陷密度的定义 41 7.6.4 缺陷密度的用途 42 7.6.5 缺陷管理库 42 7.7节"缺陷分析"。 43 7.7.1 缺陷种类分析 43 7.7.2 缺陷根源分析 44 7.7.3 缺陷注入-发现矩阵 45 7.7.4 收敛趋势分析 45 7.7.5 回归分析 48 7.7.6 缺陷排除分析 49 7.7.7 ODC缺陷分析 51 7.8 小结 51

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