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VIP会员积分系统实时更新信息 2009.08.15更新 1.会员积分系统支持营业分店管理功能，可实现跨营业网点消费积分换礼品功能; 2.在线演示地址：http://kankansea.cn/vip/Login.aspx欢迎来访; 2009.06.30更新 １,程序实现自动安装，支持sql2000数据库； ２,报表实现导出功能。 VIP会员积分系统ACCESS版本已经完成,更方便客户安装使用. 本系统权限设置功能已经完成，有兴趣的朋友请与我联系。。。 VIP会员积分系统V2.0已经完成，基于vs2008，新增功能有： 1，添加权限设置功能， 2，解决卡类管理bug， 3，商家管理功能。 4，权限加密功能。 5，会员读卡器，IC,ID,条码卡等。 6,卡号查询bug。 7,分店管理 本系统是一个基于工厂模式的三层架构项目，基于VS2005、framework2.0 开发，结构简洁，配合动软Codematic代码生成器，可以使开发效率事半功倍，倍感轻松。 本系统主要功能 1，会员管理 实现会员添加、修改、删除、查询功能，可对会员进行充值、添加消费记录、积分交换操作，其中每笔消费都会按照会员所属等级自动计算积分， 会员可使用所得积分换取礼品或消费卷。 2，卡类管理 实现会员等级添加、修改、删除功能。会员在消费时，系统根据会员所属卡类型的积分率自动计算本次消费所得积分，并累加到总积分中。 3，礼品管理 实现礼品的添加、修改、删除功能。会员可根据自己消费所得积分换取不同礼品。 4，充值报表、消费报表、交换报表 管理层可查看所有会员充值、消费、礼品交换历史记录，了解店里运营情况，及时做出英明营业计划。 本系统还根据不用客户制定基于Reporting Services的各种报表。 5，管理员管理 实现管理员的添加、删除功能。管理员管理记录管理员登录系统次数和上次登录时间 6,分店管理 会员积分系统支持营业分店管理功能，可实现跨营业网点消费积分换礼品功能 本系统开发结构介绍 本系统是利用目前最流行的开发架构－－工厂模式三层架构实现，基于VS2005，使用C#语言开发，数据库基于SQL SERVER2005，并使用Reporting Services为客户制定各种不同形式的营业报表。 此外，在会员充值、消费、礼品换取时，系统都将自动给会员发送邮件提醒。 会员管理： 卡类管理： 礼品管理： 充值报表： 消费报表： 分店管理： 默认登录账号和密码 haiyang 1

根据需求分析的描述以及与用户的沟通，现制定网站实现目标如下： 系统采用人机对话方式，界面美观友好，信息查询灵活、方便，数据存储安全可靠。 实施强大的手机短信息群发功能。 灵活快速的发送和接收文件更快捷。 实现员工的上下班考勤。 实现功能强大的公告发布与管理功能。 对用户输入的数据，系统进行严格的数据检验，尽可能排除人为的错误。 系统最大限度地实现了易维护性和易操作性。 界面简洁、框架清晰、美观大方。 实现企业部门和职员的信息管理功能。 为了促进内部员工之间的交流，设置聊天室、活动投票功能。 实现公司优秀员工评比功能。 实现职员修改登录系统的个人密码。 通过后台查看与删除公告信息、查看公文信息的功能。 对员工信息、职位信息与部门信息的管理。 使用说明 （1）在使用本程序前，需要下载第三方组件“FreetextBox.dll”，然后，通过VS2005开发工具添加引用到网站中。 （2）使用本程序前，需要硬件“短信猫”支持，操作短信猫时需要调用厂商附带的dllforvc.dll动态连接库。 （3）本系统管理员用户名为：admin 密码为：admin （4）本系统有二个操作权限：管理员和普通用户，其中管理员可对一切信息进行管理操作，而普通用户只能进行考勤、文件接传、修改个人密码及查 看信息等操作。 管理员 （1）用户使用管理员权限进行登录可对所有信息进行管理操作 （2）单击“公告管理”/“查看公告”菜单项，查看及删除公告信息操作。 （3）单击“公告管理”/“发布公告”菜单项，对公告信息进行发布操作。 （4）单击“文件管理”/“传送文件”菜单项，对文件进行传送操作。 （5）单击“文件管理”/“接收文件”菜单项，对文件进行接收、查看及下载操作。 （6）单击“文件管理”/“删除文件”菜单项，对已发送或接收的文件进行删除操作。 （7）单击“交流管理”/“发送短信息”菜单项，对发送短信息操作（可同时给多个人发送短信息）。 （8）单击“交流管理”/“设置投票活动”菜单项，对投票活动内容进行添加操作。 （9）单击“交流管理”/“活动投票”菜单项，对活动进行投票操作。 （10）单击“交流管理”/“查看投票结果”菜单项，对投票结果进行查看操作。 （11）通过“考勤管理”下拉菜单，可对考勤时间及上下班签到进行设置、填写。 （12）单击“系统管理”/“人个密码设置”菜单项，对个人的密码进行重新设置操作。 （13）单击“系统管理”/“操作员设置”菜单项，对系统操作员信息进行设置及删除操作。 （14）单击“部门管理”/“新建部门”菜单项，对部门信息进行添加操作。 （15）单击“部门管理”/“编辑部门信息”菜单项，对部门信息进行查看、修改及删除操作。 （16）单击“员工管理”/“添加员工信息”菜单项，对员工信息进行添加操作。 （17）单击“员工管理”/“编辑员工信息”菜单项，对员工信息进行查看、修改及删除操作。 （18）通过“规章制度管理”下拉菜单，可对规章制度进行更新及查看操作。 普通用户 用户使普通用户权限进行登录可对考勤、文件传送、修改个人密码及查看信息等操作 数据库在App_Data文件夹中，附加即可 管理员 用户名和密码是 admin/admin 普通用户 用户名和密码是 aaa/111

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accp 4.0 y2 2007年2月Y2笔试

进入21世纪，随着企业信息化的发展，CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）也渐渐被广大企业管理 者所接受。国外的CRM行业已经相当成熟，而在国内CRM行业 还处于成长期，市场需求非常大。同时，Microsoft推出.NET技术 也逐渐成为软件应用的技术的主流。本文将CRM业务和.NET技 术有机结合，采用Browse/Server构架，并考虑到访问的安全性， 在.NET平台上设计实现一套CRM软件管理系统，代码逻辑呈三 层垂直结构，功能模块基本实现，并成功部署在IIS服务器上，可 以在客户端通过浏览器进行访问。

现代企业的经营思路已经从以产品为中心转向以客户为中心、最大化客 户收益率为目的，因此中小企业同大型企业一样需要引入客户关系管理—— CRM(Customer Relationship Management)。本文针对中小企业客户关系管理 系统，进行了相关的研究与设计工作。 根据中小企业的实际情况，分析其所需的CRM的特点；并制定了开发 快速、使用方便和价格低廉的系统开发原则。本文研究了数据挖掘在CRM 中的应用；鉴于粗糙集仅反映数据本身所隐藏的知识，不需要其它先验知 识，不会引入外界的影响，是数据挖掘的研究热点，本文以一般关系下的粗 糙集模型为基础，提出了一种基于改进非对称相似关系的变精度粗糙集模 型，依据此模型给出了一种新的不完备信息系统的属性约简算法，并用实例 验证了算法的有效性。 采用面向对象的分析方法和UML(Unified Modeling Language)建模语 言，对中小企业客户关系管理系统进行了分析与设计。根据系统的需求，将 系统按功能划分为：系统管理子系统、客户管理子系统、营销管理子系统、 售后服务子系统、数据统计分析子系统和其他服务子系统；通过静态分析， 分别定义了相应子系统的用例，编写了用例文档；通过动态分析，确定了系 统的行为，绘制出了系统的交互图。利用Visual C++和SQL Server数据库 技术对系统进行了实现。系统采用C/S架构，设计内容包括数据库设计和系 统客户端程序设计。在数据库设计中，分别进行了逻辑设计和物理设计，编 写了相应的存储过程和视图；在系统客户端设计中，设计了界面的框架，开 发了客户端的应用程序；并在论文最后给出系统的具体实现。 测试结果表明，系统运行平稳可靠，说明了所用设计理论与设计方法的 正确性和有效性。

摘要: 介绍了客户关系管理的概念及系统功能要求, 对基于SOA 体系架构的客户关 系管理系统的设计思想及具体的设计进行了阐述。

　研究将BPM (Business ProcessManagement)应用于CRM (Customer RelationshipManagement)系统设计,通过对业务流程的 设计与实现来完成系统功能,使相对独立的功能模块能够协调工作,同时实现与其他企业信息系统的资源共享和应用集成。

基于J2EE的客户关系管理系统的设计与实现 毕业论文 针对客户关系管理系统以“服务客户为中心”的设计思想，提出了基于Ｊ２ＥＥ 的客户关系管理系统的设计方案。重点对 Ｊ２ＥＥ 技术进行了较深入的研究，特别是对一些Ｗｅｂ２．０ 时代新的互联网交互技术和显示架构，如ａｊａｘ、ｅｘｔｊｓ、ｓｔｒｕｔｓ、ｈｉｂｅｒｎａｔｅ 等，进行了深入的探讨和应用实践，提出了客户关系管理系统设计原型和技术实现方法。

accp 4.0 y2 2007-06-24 机试